تقدم هذه المقالة دليلاً شاملاً لكتابة السيرة الذاتية لبائع التذاكر. يبدأ بشرح الدور الوظيفي لبائع التذاكر والمهارات والصفات التي تحتاجها للنجاح في هذا الدور. ثم يقدم مثالاً على استئناف بائع التذاكر ، متبوعًا بنصائح حول كيفية كتابة سيرة ذاتية ناجحة للوظيفة. أخيرًا ، يقدم بعض الأفكار حول كيفية جعل سيرتك الذاتية مميزة عن المنافسة.
سوف نغطي:
- كيف تكتب سيرة ذاتية ، بغض النظر عن مجال عملك أو المسمى الوظيفي.
- ما يجب وضعه في السيرة الذاتية لتبرز.
- أفضل المهارات التي يريد أصحاب العمل رؤيتها من كل صناعة.
- كيفية بناء سيرة ذاتية سريعة مع منشئ السيرة الذاتية المحترف لدينا .
- ما هو نموذج السيرة الذاتية ، ولماذا يجب عليك استخدامه.
ماذا يفعل بائع التذاكر؟
بائع التذاكر مسؤول عن بيع التذاكر للعملاء لأحداث مختلفة ، مثل الحفلات الموسيقية أو الألعاب الرياضية أو العروض المسرحية أو العروض الأخرى. عادة ما يعملون في شباك التذاكر أو في موقع مبيعات آخر ، وقد يكونون مسؤولين أيضًا عن التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول الحدث. يجوز لبائعي التذاكر أيضًا التعامل مع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت ، ومعالجة المبالغ المستردة والتبادلات ، وحل شكاوى العملاء.
ما هي بعض مسؤوليات بائع التذاكر؟
- رحب بالعملاء وأجب عن أي أسئلة لديهم
- قدم معلومات حول أسعار التذاكر والتفاصيل الأخرى ذات الصلة
- معالجة طلبات التذاكر والمدفوعات
- إصدار التذاكر وتقديم الإيصالات
- الرد على الهواتف والرد على استفسارات العملاء
- الاحتفاظ بسجلات مبيعات التذاكر ومعلومات العملاء
- أداء الواجبات الإدارية مثل حفظ الملفات ومسك الدفاتر
- ضمان الالتزام بالقوانين واللوائح ومعايير السلامة
- حافظ على منطقة كشك التذاكر نظيفة ومجهزة جيدًا
نموذج استئناف بائع التذاكر للإلهام
بائع التذاكر
تفاصيل شخصية:
- الاسم: جون دو
- العنوان: 123 Main Street، City، ST 12345
- الهاتف: (123) 456-7890
- البريد الإلكتروني: john@example.com
John Doe هو بائع تذاكر ذو خبرة ولديه شغف بخدمة العملاء. لديه خبرة واسعة في بيع التذاكر وخدمة العملاء والعلاقات مع العملاء. إنه منظم للغاية ، وموجه نحو التفاصيل ، ولديه مهارات اتصال ممتازة.
خبرة في العمل:
- بائع التذاكر ، تذاكر ABC ، المدينة ، ST (2020 إلى الوقت الحاضر)
- مسؤول عن بيع التذاكر وخدمة العملاء
- مساعدة العملاء في اختيار أفضل باقة تذاكر تناسب احتياجاتهم
- توفير خدمة عملاء سريعة ومهذبة
- تطوير قاعدة عملاء قوية من خلال خدمة عملاء لا تشوبها شائبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول في الوقت المناسب
تعليم:
- دبلوم المدرسة الثانوية ، XYZ High School ، City ، ST (2020)
مهارات:
- خدمة الزبائن
- بيع التذاكر
- تواصل
- التنظيمية
- حل المشاكل
الشهادات:
- شهادة خدمة العملاء ، معهد ABC للتدريب (2020)
اللغات:
- إنجليزي
نصائح استئناف لبائع التذاكر
إن إنشاء سيرة ذاتية مثالية لبدء حياتك المهنية ليس بالمهمة السهلة. يمكن أن يساعدك اتباع قواعد الكتابة العامة ، ولكن من الذكاء أيضًا الحصول على مشورة مخصصة لبحثك عن عمل محدد. عندما تكون جديدًا في عالم التوظيف ، فأنت بحاجة إلى نصائح استئناف بائع التذاكر.
لقد جمعنا أفضل النصائح من بائع التذاكر المتمرس - تحقق من نصائحهم ليس فقط لجعل عملية الكتابة أسهل ولكن أيضًا لزيادة فرصك في إنشاء سيرة ذاتية تثير اهتمام أصحاب العمل المحتملين.
- سلط الضوء على مهارات خدمة العملاء وقدرات الاتصال لديك.
- إظهار القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
- اعرض أي خبرة سابقة في مجال الضيافة أو الترفيه.
- أكد على معرفتك بأنظمة التذاكر وبرامج الكمبيوتر والتعامل مع النقد.
- قم بتضمين أي شهادات أو مؤهلات في الإسعافات الأولية أو خدمة العملاء أو الإدارة.
أمثلة على ملخص استئناف بائع التذاكر
يعد ملخص السيرة الذاتية أو هدف السيرة الذاتية جزءًا مهمًا من استئناف بائع التذاكر لأنه يمكن أن يوفر لأصحاب العمل المحتملين لمحة عن مهاراتك وخبراتك. يجب أن يبرز ملخص السيرة الذاتية أي خبرة ومهارات ومؤهلات ذات صلة تمتلكها والتي تجعلك مرشحًا مثاليًا لوظيفة بائع التذاكر. يجب أن تؤكد أيضًا على أي إنجازات أو نجاحات حققتها في الماضي تتعلق بوظيفة بائع التذاكر. يمكن استخدام هدف السيرة الذاتية للتعبير عن أهدافك المهنية وشرح سبب كونك مناسبًا جدًا لهذا المنصب. كما يجب أن يزود أصحاب العمل بنظرة ثاقبة لشخصيتك وأخلاقيات العمل والتزامك بخدمة العملاء.
على سبيل المثال:
- بائع تذاكر متحمس يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في خدمة العملاء. شغوف بتقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق تجارب لا تنسى.
- بائع تذاكر عالي التنظيم يتمتع بخبرة تزيد عن 3 سنوات في كل من مبيعات التذاكر المادية والرقمية. ماهر في التعامل مع أعداد كبيرة من العملاء وتقديم خدمة فعالة.
- بائع تذاكر يمكن الاعتماد عليه مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة. بارعون في حل المشكلات والتعامل مع العملاء الصعبين. على دراية بأنظمة التذاكر وأنظمة نقاط البيع.
- بائع تذاكر مفصل مع خبرة تزيد عن 4 سنوات. موهوبون في العمل في بيئات سريعة الوتيرة ومواكبة أحدث تقنيات إصدار التذاكر.
- بائع تذاكر استباقي يتمتع بخبرة تزيد عن 6 سنوات. ماهر في استخدام برامج التذاكر ، وتقديم خدمة عملاء ممتازة والمساعدة في زيادة المبيعات.
بناء قسم تجربة قوية لسيرتك الذاتية بائع التذاكر
يعد إنشاء قسم خبرة قوية لسيرة ذاتية بائع التذاكر أمرًا مهمًا لأي باحث عن عمل لأنه يوفر لأصحاب العمل نظرة عامة مفصلة عن مهاراتك ومعرفتك ذات الصلة. يساعد أصحاب العمل على فهم مؤهلاتك بشكل أفضل ويساعدهم على تحديد ما إذا كنت مناسبًا لهذا المنصب. علاوة على ذلك ، يسمح قسم الخبرة لأصحاب العمل بتحديد أنواع الواجبات والمسؤوليات التي تحملتها في الماضي بسرعة ، بالإضافة إلى النجاحات التي حققتها في تلك الأدوار. من خلال تزويد أصحاب العمل بنظرة عامة شاملة على تجاربك كبائع تذاكر ، يمكنك أن تجعل نفسك متميزًا عن المرشحين الآخرين وتزيد من فرصك في الحصول على الوظيفة.
على سبيل المثال:
- قدم خدمة عملاء استثنائية أثناء بيع التذاكر للمستفيدين في مجموعة متنوعة من الأحداث.
- مساعدة العملاء في اختيار التذاكر وترتيبات المقاعد المناسبة.
- إدارة جميع المعاملات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- أدراج نقدية يومية متوازنة بدقة وكفاءة.
- الحفاظ على كشك تذاكر منظم ونظيف.
- نجحت في إدارة كميات كبيرة من طلبات العملاء في بيئة سريعة الخطى.
- الترحيب بالعملاء بموقف دافئ وودود.
- حل شكاوى العملاء واستفساراتهم بأسلوب احترافي.
- اتبعت جميع لوائح وإجراءات السلامة.
- قدمت معلومات دقيقة بشأن تفاصيل الحدث وتوافر التذاكر.
يستأنف بائع التذاكر مثال التعليم
يحتاج بائع التذاكر عادةً إلى شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها وفي التدريب الوظيفي. قد يحتاجون إلى أن يكونوا على دراية باستخدام أجهزة الكمبيوتر وسجلات النقد وآلات بطاقات الائتمان. يجب أن يمتلكوا أيضًا مهارات خدمة عملاء قوية وأن يكونوا قادرين على التواصل بشكل فعال مع العملاء.
فيما يلي مثال على قائمة تجربة مناسبة لسيرة ذاتية لبائع التذاكر:
- بكالوريوس في فنون الاتصال ، جامعة كاليفورنيا ، سان دييغو ، 2019
- بائع تذاكر معتمد متقدم ، Ticketmaster ، 2018
- بائع تذاكر معتمد ، Ticketmaster ، 2016
- شهادة في تكنولوجيا التذاكر ، Ticketmaster ، 2015
- AA في إدارة الأعمال ، كلية مجتمع سان دييغو ، 2012
مهارات بائع التذاكر للسيرة الذاتية
من المهم إضافة مهارات لاستئناف بائع التذاكر لأنه يسمح لأصحاب العمل المحتملين بتحديد قدرات ومؤهلات المرشح بسرعة. كما أنه يساعد أصحاب العمل على تحديد ما إذا كان المرشح مناسبًا للمنصب أم لا. تتضمن أمثلة المهارات التي يمكن تضمينها في السيرة الذاتية لبائع التذاكر مهارات خدمة العملاء ، وتجربة التعامل مع النقد ، ومعرفة نظام التذاكر ، ومعرفة لوائح الأحداث ، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
المهارات الشخصية:
- خدمة الزبائن
- العمل بروح الفريق الواحد
- تواصل
- منظمة
- حل المشاكل
- إدارة الوقت
- القدرة على التكيف
- مهارات التعامل مع الآخرين
- فن البيع
- التعامل بالنقد
- خدمة الزبائن
- التعامل بالنقد
- مسح التذاكر
- محو الأمية الحاسوبية
- ادخال بيانات
- حل النزاعات
- ادارة المخزون
- نقطة البيع
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- منظمة
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند كتابة استئناف بائع التذاكر
في سوق العمل التنافسي هذا ، يتلقى أصحاب العمل ما معدله 180 طلبًا لكل منصب شاغر. لمعالجة هذه السير الذاتية ، غالبًا ما تعتمد الشركات على أنظمة تتبع المتقدمين الآلية ، والتي يمكنها فحص السير الذاتية والقضاء على أقل المتقدمين مؤهلين. إذا كانت سيرتك الذاتية من بين عدد قليل من سيرتك الذاتية التي تجاوزت هذه الروبوتات ، فلا يزال يتعين عليها إثارة إعجاب المجند أو مدير التوظيف. مع ورود العديد من التطبيقات ، عادةً ما يعطي القائمون بالتوظيف كل سيرة ذاتية 5 ثوانٍ فقط من انتباههم قبل أن يقرروا تجاهلها. بالنظر إلى ذلك ، من الأفضل تجنب تضمين أي معلومات مشتتة للانتباه في تطبيقك والتي قد تتسبب في التخلص منه. للمساعدة في التأكد من إبراز سيرتك الذاتية ، راجع القائمة أدناه لما يجب ألا تدرجه في طلب الوظيفة الخاص بك.
- لا يشمل خطاب تغطية. تعد رسالة الغلاف طريقة رائعة لشرح سبب كونك أفضل مرشح للوظيفة ولماذا تريد هذا المنصب.
- استخدام الكثير من المصطلحات. لا يرغب مديرو التوظيف في قراءة سيرة ذاتية مليئة بالمصطلحات الفنية التي لا يفهمونها.
- حذف تفاصيل مهمة. تأكد من تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك ، والخلفية التعليمية ، والتاريخ الوظيفي ، وأي مهارات وخبرات ذات صلة.
- استخدام قالب عام. خذ الوقت الكافي لتخصيص سيرتك الذاتية للوظيفة التي تتقدم لها. سيظهر هذا لصاحب العمل أنك جاد بشأن الوظيفة.
- الأخطاء الإملائية والنحوية. تحقق دائمًا من سيرتك الذاتية بحثًا عن الأخطاء الإملائية والأخطاء الإملائية والنحوية.
- التركيز كثيرا على الواجبات. تأكد من تضمين الإنجازات والنجاحات لتظهر لصاحب العمل أنك مرشح رائع.
- بما في ذلك المعلومات الشخصية. تجنب تضمين أي معلومات شخصية مثل العمر أو الحالة الاجتماعية أو المعتقدات الدينية.
الوجبات الجاهزة الرئيسية لاستئناف بائع التذاكر
- سلط الضوء على أي تجربة ذات صلة في خدمة العملاء
- قم بتضمين المقاييس الكمية عندما يكون ذلك ممكنًا
- صِف معرفتك ببرنامج التذاكر
- أظهر قدرتك على البقاء منظمًا ومتعدد المهام
- اذكر أي شهادات أو تدريب خاص
- اذكر أي جوائز أو اعتراف خاص تلقيته
- تسليط الضوء على أي عضوية أو انتماءات مهنية
- أكد مهارات الاتصال وحل المشكلات لديك
- اعرض معرفتك باتجاهات ولوائح التذاكر
حان الوقت لبدء البحث عن وظيفة. تأكد من تقديم أفضل ما لديك إلى الأمام والحصول على وظيفة الخدمة البريدية التالية بمساعدة cv-ar.com .
