مثال على استئناف متخصص المطالبة (دليل مجاني)

ستزودك هذه المقالة بمثال على السيرة الذاتية المهنية لأخصائي المطالبات. سنغطي جميع الجوانب الرئيسية للسيرة الذاتية الناجحة ، من الملخص الشامل إلى جميع المهارات والخبرات اللازمة لتجعلك متميزًا عن المنافسة. سنقدم أيضًا نصائح وحيلًا للتأكد من أن سيرتك الذاتية في أفضل حالاتها. مع هذا الدليل الشامل ، ستكون على بعد خطوة واحدة من الحصول على وظيفة أحلامك.

سوف نغطي:

• كيف تكتب سيرة ذاتية ، بغض النظر عن مجال عملك أو المسمى الوظيفي.
• ما يجب وضعه في السيرة الذاتية لتبرز.
• أفضل المهارات التي يريد أصحاب العمل رؤيتها من كل صناعة.
• كيفية بناء سيرة ذاتية سريعة مع منشئ السيرة الذاتية المحترف لدينا .
• ما هو نموذج السيرة الذاتية ، ولماذا يجب عليك استخدامه.

ماذا يفعل اختصاصي المطالبات؟

أخصائي المطالبات مسؤول عن معالجة مطالبات التأمين والتحقيق فيها وحلها. وهذا يشمل تقييم صحة المطالبة ، وجمع الأدلة والوثائق ، والتفاوض على التسويات ، ودفع المطالبات. يجب عليهم أيضًا تحليل أنماط المطالبات وتقييم مخاطر الخسائر المحتملة.

• نموذج استئناف مسؤول الائتمان
• نموذج استئناف محلل الأعمال
• نموذج استئناف المدير المالي
• نموذج استئناف مدير الائتمان
• نموذج استئناف مدير الشؤون المالية
• نموذج السيرة الذاتية الاكتواري
• عينة استئناف متخصص المطالبة
• نموذج استئناف موظف الشؤون المالية
• نموذج استئناف مسؤول الحساب
• نموذج استئناف محلل الحساب
• نموذج استئناف محلل المحاسبة
• نموذج استئناف مساعد محاسبة
• نموذج استئناف مساعد محاسبة
• نموذج استئناف مدقق الحسابات
• نموذج استئناف مستشار المحاسبة
• نموذج استئناف منسق المحاسبة
• نموذج استئناف مدير المحاسبة
• نموذج استئناف متخصص المحاسبة
• نموذج استئناف مدير المراجعة
• نموذج استئناف مستشار مصرفي

ما هي بعض مسؤوليات اختصاصي المطالبات؟

• التحقيق ومعالجة مطالبات التأمين
• تقييم تغطية بوليصة التأمين وتحديد مدى مسؤولية شركة التأمين
• مراجعة وتحليل الوثائق ذات الصلة ، مثل تقارير الشرطة والسجلات الطبية وسجلات التوظيف
• تحقق من دقة جميع معلومات المطالبة
• التفاوض مع المطالبين وشركات التأمين والممثلين القانونيين
• تطوير والتوصية بمبالغ التسوية
• الاحتفاظ بسجلات مفصلة لجميع المطالبات والمدفوعات
• تقديم خدمة عملاء سريعة ومهذبة
• كن على اطلاع دائم بالتغييرات في لوائح التأمين ومعايير السياسة

نموذج متخصص في المطالبة بالاستئناف من أجل الإلهام

John Doe
العنوان: 123 Main Street، Anytown، USA
الهاتف: 5555-555 (555)
البريد الإلكتروني: john.doe@example.com

الملخص
John Doe هو اختصاصي مطالبات ذو خبرة ولديه خبرة في حل شكاوى العملاء وحل المطالبات المعقدة. إنه مهتم بالتفاصيل ، ومنظم ، ولديه عين للدقة. لديه التزام بالتميز وهو بارع في تقديم خدمة عملاء فعالة.

خبرة في العمل

• أخصائي مطالبات ، شركة ABC للتأمين - Anytown ، الولايات المتحدة الأمريكية (2020 - حتى الآن)
• إدارة شكاوى العملاء والنزاعات المتعلقة بالمطالبات.
• التحقق من معلومات العميل ومعالجة المطالبات.
• تحديد المطالبات الاحتيالية وحل التناقضات.
• تقديم المساعدة للعملاء والرد على الاستفسارات.
• محلل مطالبات ، DEF Insurance Co. - Anytown ، الولايات المتحدة الأمريكية (2017-2020)
• التحقيق في مطالبات التأمين ومعالجتها.
• مراجعة السياسات وتحديد التغطية.
• ضمان إدخال البيانات بدقة والامتثال للوائح.
• حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب.

التعليم
بكالوريوس العلوم في إدارة الأعمال ، جامعة Anytown - Anytown ، الولايات المتحدة الأمريكية (2013)

مهارات

• معالجة المطالبات
• خدمة الزبائن
• ادخال بيانات
• الكشف عن الغش
• لائحة التأمين

أخصائي المطالبات
المعتمد ، معهد Anytown للتأمين - Anytown ، الولايات المتحدة الأمريكية (2019)

اللغات
الإنجليزية (بطلاقة)

نصائح استئناف لأخصائي المطالبات

إن إنشاء سيرة ذاتية مثالية لبدء حياتك المهنية ليس بالمهمة السهلة. يمكن أن يساعدك اتباع قواعد الكتابة العامة ، ولكن من الذكاء أيضًا الحصول على مشورة مخصصة لبحثك عن عمل محدد. عندما تكون جديدًا في عالم التوظيف ، فأنت بحاجة إلى نصائح حول استئناف متخصص المطالبة.
لقد جمعنا أفضل النصائح من اختصاصي المطالبات المخضرمين - تحقق من نصائحهم ليس فقط لجعل عملية الكتابة أسهل ولكن أيضًا لزيادة فرصك في إنشاء سيرة ذاتية تثير اهتمام أصحاب العمل المحتملين.

• سلط الضوء على تجربة خدمة العملاء الخاصة بك ، حيث أن الغرض الأساسي من اختصاصي المطالبات هو تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• قم بتضمين الخبرة المتعلقة بالمطالبات المحددة مثل معالجة المطالبات والتعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وحل النزاعات.
• اعرض مهاراتك التقنية والكمبيوتر ، حيث يستخدم العديد من أصحاب العمل الآن الأنظمة الآلية لمعالجة المطالبات.
• قم بتفصيل معرفتك بالقوانين واللوائح ذات الصلة ومعايير الصناعة المتعلقة بمعالجة المطالبات.
• أظهر قدرتك على حل المشكلات وحل النزاعات ، حيث يجب أن يكون اختصاصيو المطالبات قادرين على حل المشكلات المعقدة بسرعة.

أمثلة على ملخص استئناف متخصص المطالبة

يمكن استخدام ملخص السيرة الذاتية أو هدف السيرة الذاتية لمساعدة صاحب العمل المحتمل على تقييم القيمة التي يمكن أن يجلبها المرشح للشركة بسرعة. يسمح الملخص أو الهدف لصاحب العمل بتحديد خبرة المرشح ومؤهلاته بسرعة ، وتحديد ما إذا كان الفرد مناسبًا للوظيفة. بالنسبة لأخصائي المطالبات ، يجب أن يسلط ملخص السيرة الذاتية أو الهدف الضوء بإيجاز على تجربة المرشح كمحدد للمطالبات ، بالإضافة إلى أي تعليم وشهادات ذات صلة. يمكن أن يساعد ذلك صاحب العمل في تحديد ما إذا كان المرشح لديه المهارات اللازمة للنجاح في هذا الدور بسرعة.

على سبيل المثال:

• أخصائي مطالبات عالي التنظيم وموجه نحو التفاصيل يتمتع بخبرة 5 سنوات في صناعة التأمين. ماهر في تقييم المخاطر وتتبع المطالبات والحفاظ على سجلات دقيقة.
• اخصائي مطالبات من ذوي الخبرة والموثوقية مع 7 سنوات من الخبرة في صناعة التأمين. بارعون في التحقيق في المطالبات وتقييمها وحل النزاعات وتقديم خدمة العملاء.
• أخصائي مطالبات ديناميكية يتمتع بخبرة 3 سنوات في مجال التأمين. ماهر في تقييم ومعالجة المطالبات وحل النزاعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• اختصاصي مطالبات موجه نحو النتائج ولديه 4 سنوات من الخبرة في قطاع التأمين. ماهر في تقييم المطالبات وتقييمها وإدارة استفسارات العملاء وضمان دقة السجلات.
• أخصائي مطالبات خبير في الصناعة يتمتع بخبرة 6 سنوات في صناعة التأمين. يبرع في تقييم المخاطر ومعالجة المطالبات وحل نزاعات العملاء.

قم ببناء قسم خبرة قوية لاستئناف اختصاصي المطالبات الخاص بك

يعد وجود قسم خبرة قوية في السيرة الذاتية لأخصائي المطالبات أمرًا مهمًا للغاية لأنه سيوضح لأصحاب العمل المحتملين قدراتك ومؤهلاتك لهذا المنصب. يجب أن يتضمن هذا القسم قائمة بجميع المناصب المتخصصة في المطالبات السابقة ، بالإضافة إلى أي خبرة إضافية تتعلق بالمنصب. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتضمن معلومات عن أي تدريب أو شهادات تلقيتها تتعلق بالمجال. أخيرًا ، يجب أن يتضمن هذا القسم أي إنجازات مهنية تسلط الضوء على أدائك كمتخصص في المطالبات. من خلال توفير هذه المعلومات ، سيكون لدى أصحاب العمل فهم أفضل لمؤهلاتك وسيكونون أكثر استعدادًا لدعوتك لإجراء مقابلة.

على سبيل المثال:

• دعم عمليات خدمة العملاء لمزود تأمين صحي واسع النطاق ، مع التركيز على معالجة المطالبات والتحقق من الأهلية وخدمة العملاء.
• إدارة فريق من 8-10 متخصصين في المطالبات ، مع مسؤولية جميع القضايا المتعلقة بخدمة العملاء.
• تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء لإدارة المطالبات.
• تحليل ملاحظات العملاء وتحديد الفرص المتاحة لتحسين عمليات خدمة العملاء.
• حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
• الاحتفاظ بمعرفة محدثة بمنتجات الشركة وخدماتها.
• توفير التدريب والدعم لأخصائيي المطالبات الجدد والحاليين.
• إجراء تحليل مفصل لاتجاهات ومقاييس خدمة العملاء.
• ساعد في تطوير مقاييس أداء خدمة العملاء وإعداد التقارير.
• ساعد في تطوير استراتيجيات ومبادرات خدمة العملاء.

اخصائي مطالبة استئناف التعليم مثال

يحتاج اختصاصي المطالبات عادةً إلى درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو المالية أو المحاسبة أو أي مجال ذي صلة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يطلب بعض أصحاب العمل الحصول على شهادة في مجالات مثل فحص الاحتيال أو تعديل التأمين أو إدارة المخاطر. يجب أن يمتلك متخصصو المطالبات أيضًا مهارات قوية في الاتصال وحل المشكلات وأن يكونوا على دراية بالقوانين واللوائح المعمول بها.

فيما يلي مثال على قائمة خبرة مناسبة لسيرة ذاتية مختص بالمطالبات:

• بكالوريوس العلوم في إدارة الأعمال ، جامعة كاليفورنيا ، لوس أنجلوس (UCLA) - 2016
• شهادة في التأمين وإدارة المخاطر ، جامعة كاليفورنيا ، لوس أنجلوس (UCLA) - 2017
• شهادة في إدارة المطالبات ، جامعة كورنيل - 2018

المطالبة بمهارات الاختصاصي للسيرة الذاتية

تعد إضافة المهارات إلى السيرة الذاتية المتخصصة في المطالبات أمرًا مهمًا لأنه يسمح لأصحاب العمل بتقييم مؤهلاتك بسرعة. كما أنه يساعد على إبراز القدرات التي تمتلكها والتي لها صلة بالمنصب الوظيفي. يمكن أن يؤدي تضمين المهارات في سيرتك الذاتية أيضًا إلى إظهار معرفتك وخبرتك في هذا المجال. من الأمثلة على المهارات التي يجب تضمينها في السيرة الذاتية المتخصصة في المطالبات: خدمة العملاء ، وحل المشكلات ، والتواصل ، وإدخال البيانات ، والاهتمام بالتفاصيل ، والبحث ، والمهارات التنظيمية ، وإدارة الوقت.

المهارات الشخصية:

1. انتبه للتفاصيل
2. حل المشاكل
3. تفكير تحليلي
4. مهارات تنظيمية
5. التواصل بين الأشخاص
6. إدارة الوقت
7. مهارات التفاوض
8. المهارات البحثية
9. القدرة على التكيف
10. حل النزاعات

1. معالجة مطالبات التأمين
2. قرار المطالبة
3. تسوية المطالبة
4. تقنيات التحقيق
5. تحليل البيانات
6. إدارة المخاطر
7. توثيق المطالبة
8. تدقيق المطالبة
9. دعم التقاضي
10. إتقان الكمبيوتر

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند كتابة استئناف متخصص في المطالبة

في سوق العمل التنافسي هذا ، يتلقى أصحاب العمل ما معدله 180 طلبًا لكل منصب شاغر. لمعالجة هذه السير الذاتية ، غالبًا ما تعتمد الشركات على أنظمة تتبع المتقدمين الآلية ، والتي يمكنها فحص السير الذاتية والقضاء على أقل المتقدمين مؤهلين. إذا كانت سيرتك الذاتية من بين عدد قليل من سيرتك الذاتية التي تجاوزت هذه الروبوتات ، فلا يزال يتعين عليها إثارة إعجاب المجند أو مدير التوظيف. مع ورود العديد من التطبيقات ، عادةً ما يعطي القائمون بالتوظيف كل سيرة ذاتية 5 ثوانٍ فقط من انتباههم قبل أن يقرروا تجاهلها. بالنظر إلى ذلك ، من الأفضل تجنب تضمين أي معلومات مشتتة للانتباه في تطبيقك والتي قد تتسبب في التخلص منه. للمساعدة في التأكد من إبراز سيرتك الذاتية ، راجع القائمة أدناه لما يجب ألا تدرجه في طلب الوظيفة الخاص بك.

• لا يشمل خطاب تغطية. تعد رسالة الغلاف طريقة رائعة لشرح سبب كونك أفضل مرشح للوظيفة ولماذا تريد هذا المنصب.
• استخدام الكثير من المصطلحات. لا يرغب مديرو التوظيف في قراءة سيرة ذاتية مليئة بالمصطلحات الفنية التي لا يفهمونها.
• حذف تفاصيل مهمة. تأكد من تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك ، والخلفية التعليمية ، والتاريخ الوظيفي ، وأي مهارات وخبرات ذات صلة.
• استخدام قالب عام. خذ الوقت الكافي لتخصيص سيرتك الذاتية للوظيفة التي تتقدم لها. سيظهر هذا لصاحب العمل أنك جاد بشأن الوظيفة.
• الأخطاء الإملائية والنحوية. تحقق دائمًا من سيرتك الذاتية بحثًا عن الأخطاء الإملائية والأخطاء الإملائية والنحوية.
• التركيز كثيرا على الواجبات. تأكد من تضمين الإنجازات والنجاحات لتظهر لصاحب العمل أنك مرشح رائع.
• بما في ذلك المعلومات الشخصية. تجنب تضمين أي معلومات شخصية مثل العمر أو الحالة الاجتماعية أو المعتقدات الدينية.

الوجبات الجاهزة الرئيسية لاستئناف اختصاصي المطالبات

• سلط الضوء على خبرتك في خدمة العملاء ومعالجة المطالبات.
• أظهر قدرتك على التعامل مع استفسارات العملاء وتعديل المطالبات.
• اعرض معرفتك بلوائح وسياسات التأمين.
• اذكر خبرتك في تطوير الإجراءات وتنفيذها.
• أشر إلى أي مهارات كمبيوتر لديك تتعلق بمعالجة المطالبات.
• اذكر أي إنجازات حققتها في مجال اختصاصي المطالبات.
• قم بتمييز أي شهادات أو جوائز حصلت عليها في هذا المجال.
• ناقش أي خبرة تطوعية ذات صلة اكتسبتها.