شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في شركة Resumaker S.L (والتي يُشار لها بـ "الشركة" ، " Resumaker " ، "ضمير الجمع المُتكلم - نحنُ" ، "ضمير الجمع المُتعلق بنا" ). تنطبق هذه الشروط والأحكام على الشركة وعلى جميع الشركات التابعة لها حول العالم. وعند الإشارة في هذه الشروط إلى الشركة ، فإنها تشمل جميع الشركات التابعة لها، عند الاقتضاء.

تنطبق الشروط والأحكام على موقع Resumaker الإلكتروني وهو https://cv-ar.com/ وجميع المواقع الأخرى كما في الأجهزة المحمولة، والتطبيقات، والمواقع الإلكترونية و / أو الأدوات التي تظهر فيها هذه الشروط أو ترتبط بها (والتي يُشار إليها إجمالاً بالمواقع الإلكترونية).

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية لدينا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة. ويجوز الإشارة إليك أو إلى الشركة بشكلٍ فردي على أنه "طرف" أو بشكل جماعي على أنهما "الأطراف".

نحنُ نُقدم لك موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتوفرة على الموقع لك كمُستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا. لذا يُرجى أن تخصص بعض الوقت لمراجعة الاتفاقية التي ستقوم بإبرامها. أما إذا كنت لا تفهم هذه الشروط أو لا توافق على الالتزام بها أو الالتزام بسياسة الخصوصية، فيجب عليك التوقف فورًا، ولا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام خدماتنا (المُعّرفة أدناه).

نحن نعمل على مستوى عالمي، ولذا فقد تُطبّق بعض القوانين المُختلفة وفقًا للموقع الجغرافي للمُستخدم. على الرغم من ذلك، فقد وضعنا هذه الشروط ونحنُ نهدف إلى أن يتم تطبيقها على جميع المُستخدمين بغض النظر عن موقعهم الجغرافي، أو بعبارة أخرى:  إلى المدى الذي يُمكن فيه تطبيق هذه الشروط قانونيًا في مكان إقامة كل مستخدم مهما كان.

جدير بالذكر، أن خدماتنا مُخصصة للمُستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

- إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يُرجى الرجوع إلى قسم "الشروط الإضافية - المقيمون في الاتحاد الأوروبي" للحصول على المزيد من المعلومات حول الشروط الإضافية أو البديلة التي يُمكن أن تنطبق عليك.

- وإذا كنت مُقيمًا في الولايات المتحدة ، يُرجى الرجوع إلى قسم "الشروط الإضافية - المقيمون في الولايات المتحدة" للحصول على المزيد من المعلومات حول الشروط الإضافية أو البديلة التي يُمكن أن تنطبق عليك.

إنّه باستخدامك للموقع وقراءة هذا البيان، فإنك تعلن موافقتك على جميع الشروط؛ سواء المكتوبة في هذا البيان أو تلك الشروط المُعدّلة في المستقبل. وفي حالة استخدامك لخدماتنا نيابة عن مؤسسة ما، فإنك توافق على هذه الشروط نيابة عنك أو عن مؤسستك وعن المُستخدمين المُصّرح لهم، وتقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط. إنّ هذه الاتفاقية إلكترونية، وسنعرض الشروط على العميل قبل القيام بأي إجراء يتطلب عرضها.

 

 

1. سياسة الخصوصية

إننا نولّي خصوصيتك اهتمامًا كبيرًا، ونعتبر سياسة الخصوصية الخاصة بنا ركنًا أساسيًا من هذه الشروط. وتفصّل سياسة الخصوصية هذه وتوضّح كيفية جمعنا لمعلوماتك وكيفية مشاركتنا لها مع الآخرين، وإذ نفعل ذلك، فنحن نُؤكد على التزامنا بحماية بياناتك وضمان استخدامها بشكل يُراعي خصوصيتك.

2. خدماتنا

إننا نسعى جاهدين إلى تغيير الطريقة التي يكتب بها الناس سيرهم الذاتية. فنحنُ نهدف إلى إنشاء نظام مُريح وسهل الاستخدام يُساعدك في إنشاء سيرتك الذاتية في دقائق معدودة. حيثُ نقدم لك أدوات إنشاء سيرتك الذاتية بسهولة وبسرعة وبشكلٍ احترافي بما في ذلك تقنية إنشاء السيرة الذاتية والنُظُم الداعمة والمجالات الشخصية (فيما يُسمّى إجمالأً بـ "الخدمات"). يُمكنك استخدام الخدمات لإنشاء وتحرير وتصدير وتنزيل قوالب السيرة الذاتية والخطابات التعريفية، أو يمكنك من خلال دعم أحد مُحترفيننا؛ إنشاء سيرتك الذاتية. طالما توافق على هذه الشروط وتلتزم بها، فإنه يجوز لك استخدام جميع خدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع مُستخدمي الموقع بما في ذلك الزوار والمُستخدمين المُسجلين، وتنطق كذلك على جميع الخدمات المُلحقة بالموقع بطبيعة الحال.

3. ممتلكات الشركة:

جميع حقوق الملكية على موقعنا الإلكتروني، وأي معلومات أو نصوص أو رسومات أو براءات اختراع أو أفكار أو مواد أخرى تظهر على الموقع (والتي يُشار إليها لاحقًا باسم "المحتوى")، وأي خدمات مُقدمة من خلال الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي خدمات مُستقبلية وأي تحسينات على الموقع الإلكتروني، كل هذا مملوكٌ بشكلٍ كامل للشركة وكياناتها المُرخّصة. وتحتفظ الشركة بكافة الحقوق بأي نوع من هذا المحتوى والخدمات، والتي توافق على عدم الطعن فيها. ويخضع الموقع الإلكتروني والمحتوى والخدمات لقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والبراءات والحقوق المماثلة.

وبصرف النظر عما ورد في هذه الشروط، لا يجوز لك نسخ المحتوى أو تعديله أو إنشاء أي أعمال بناءً عليه، أو توزيعه أو بيعه أو نقله أو عرضه أو أدائه علانيةً، أو بثه، أو استخدامه بأي طريقة أخرى. كذلك، لا يجوز لك نسخ أو تعديل أي جزء من كود/رمز المصدر بما في ذلك CSS أو HTML أو JavaScript على الموقع الإلكتروني. كما لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو المحتوى أو الخدمة لأي غرض آخر غير استخدامك للخدمات وفقًا لهذه الشروط دون إذن صريح من الشركة. لذا، فأنت تُقر بأن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني مُخصص لأغراض شخصية فقط وليس لإعادة البيع.

4. الأهلية:

باستخدامك لخدمات الموقع أو الوصول إليها، وبعد قراءة هذه الشروط، فإنك تُقرّ أنك تبلغ من العمر 18 عامًا فما أكثر، وأنك مؤهل قانونًا لإبرام العقود طبقًا للقوانين المعمول بها.

5. ترخيص استخدام الخدمات: 

تمنحك الشركة ترخيصًا غير حصري وغير قابل للترخيص الفرعي وقابل للإلغاء بالكامل وغير قابل للتحويل للوصول إلى الموقع واستخدام الخدمات ("الترخيص")، بشرط امتثالك لهذه الشروط، بما في ذلك دفع جميع الرسوم وامتثالك لسياسة الخصوصية الخاصة بشركتنا. ويخضع هذا الترخيص لجميع القيود الموضحة في هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك المنصوص عليها في القسم 3 أعلاه.

6. استخدام الموقع الإلكتروني

• يُعتبر استخدام الموقع الإلكتروني وإنشاء سيرة ذاتية و/ أو إنشاء حساب شخصي و/ أو الاتصال بالشركة؛ هي موافقة صريحة منك على الدخول في عقدٍ مُلزم مع الشركة لاستخدام الخدمات. وفي بعض الحالات، قد يتصل بك مندوبون مؤهلون من الشركة لمُساعدتك في طلباتٍ مُتعلقةٍ بالخدمة. يأتي هذا الاتصال بناءً على حاجتنا إلى الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية.
• إذا كنت ترغب في إنهاء الخدمات، فيجب عليك إما التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@cv-ar.com. وبمجرد استلامنا لرسالتك، سنتوقف عن الاتصال بك باستثناء ما يحظره القانون المعمول به بشأن الخصوصية.
• بعدها، فإننا نحتفظ بالحق وتقر وتوافق بنفسك على السماح لنا بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لتمكيننا من حماية حقوقنا القانونية بموجب هذه الشروط إلى الحد الذي تسمح به القوانين.

7. تسجيل الحساب

• لاستخدام خدماتنا أو أقسام الموقع الإلكتروني ذات الصلة، يلزم التسجيل وإنشاء حساب لدى Resumaker. ومن ثَمّ يقوم حسابك بتخزين السير الذاتية ورسائل التقديم التعريفية والبيانات ذات الصلة، مما يضمن إمكانية الوصول المستمر إليها. وجديرٌ بالذكر، أنك تُقرّ بأن معلومات الحساب المُقدمة محدثة ودقيقة، وتتعهد بتحديثها عند الحاجة.
• يُمنع منعًا باتًا انتحال الشخصية أو الانتماءات المضللة. ويرتبط حسابك الشخصي، بعنوان بريدك الإلكتروني، ويُحظر وصول طرف ثالث له.
• تقع مسؤولية حماية بيانات حسابك عليك، ويجب الإبلاغ عن أي استخدام غير مُصرح به على الفور إلى Resumaker.
• قد تؤدي الإنتهاكات الأمنية المشتبه بها إلى رفض الوصول إلى الخدمة أو إنهاء الحساب أو اتخاذ إجراءات أخرى ضرورية وفقًا لتقديرنا.

8. محتوى المُستخدم

عند استخدامك لخدماتنا، يجوز لك نشر أو تقديم المحتوى والمعلومات الخاصة بك ("محتوى المستخدم"). قد يتضمن محتوى المستخدم معلومات الحساب والخبرات المهنية والتعليمية ومُشاركاتك في مؤسسات مختلفة و/ أو أي معلومات أخرى تقدمها.

وهذا الاستخدام يعني موافقتك على منح Resumaker ترخيصًا غير حصري لمحتوى المستخدم. تحتفظ أنت بملكية محتوى المستخدم، ولكن يتم منح Resumaker حقًا غير حصري وعالمي ودائم ومجاني وقابل للتحويل وقابل للترخيص الفرعي لاستخدام المُحتوى المُقدم ونسخه وتعديله وتوزيعه ونشره ومُعالجته فيما يتعلق بالخدمات، دون الحاجة إلى مُوافقة منك أو إشعار إضافي. وكذلك فأنت تلتزم بمشاركة المعلومات والمحتوى الذي يحق لك فقط الكشف عنه، مع ضمان الامتثال للقانون وتجنب انتهاك حقوق الآخرين.

9. الأسعار والدفع والاشتراكات

9.1 الاشتراكات

تُقدَّم خدمات Resumaker على أساس اشتراك شهري. وفي حال اشتراكك في أي من خُطط الأسعار المعروضة، فستتم محاسبتك تلقائيًا بناءً على شروط ورسوم الاشتراك الحالية لدينا. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا كل شهر حتى تُبلغنا برغبتك في إيقاف اشتراكك وفقًا لما هو موضح أدناه.

جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للإلغاء وغير قابلة للاسترداد خلال الشهر الذي بدأ فيه الاشتراك. وإذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، فيُمكنك القيام بذلك وفقًا لما هو موضح أدناه في هذه الشروط، ولن يتم فرض رسوم اشتراك عليك اعتبارًا من الشهر التالي للشهر الذي أبلغت فيه Resumaker برغبتك في إنهاء اشتراكك والتوقف عن استخدام خدماتنا.

الاشتراك في الخدمة مبني على رسوم تحددها الشركة، وهي قابلة للتعديل بشكل دوري. ونحن نحتفظ بالحق في تعديل الرسوم، أو تغيير خطط الاشتراك، أو إجراء أي تغييرات وفقًا لتقديرنا دون إشعار مُسبق. وفي حالة خفض رسوم الاشتراك، لن يسترد المُستخدمين الأموال ولن يحصلوا على خصومات أو أي مزايا أخرى، ولا يمكنهم مُطالبة الشركة بأي تعويضات في مثل هذه الحالات.

9.2 الفترة التجريبية

تُقدّم الشركة فترة تجريبية أولية مدتها 14 يومًا بتكلفة مُتغيرة حسب مكان إقامتك ("اشتراك تجريبي"). إذا لم تطلب إلغاء خطة الاشتراك المُختارة في غضون 14 يومًا من تاريخ إستلام بريدنا الإلكتروني التأكيدي بشأن دفع تكلفة التجربة الأولية، فسيتم حينها تفعيل رسوم فوترة مُتكررة تلقائية بمبلغ يُقارب الـ 30 دولارًا أمريكيًا والذي يشمل ضريبة القيمة المضافة (وذلك بناءً على الدولة التي يُنشأ منها الحساب) ، وباستخدام نفس طريقة الدفع التي اخترتها لدفع رسوم التجربة الأولية.

بمجرد الدفع، سنُرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد عملية الدفع، والذي يوفر أيضًا معلوماتٍ حول شروط اشتراكك بالإضافة إلى معلوماتٍ حول كيفية إلغاء اشتراكك التجريبي.

وباستخدامك لخدمات موقعنا، فأنت تُقرّ بالشروط المُتعلقة باشتراكك التجريبي، والتي تنص على:

• عند شراء اشتراك في خدماتنا، فإنك توافق على فوترة تلقائية متكررة كل أربعة أسابيع.
• إذا كنت ترغب في تجنب تطبيق "رسوم العضوية" التلقائية، فيجب عليك إلغاء خطة اشتراكك قبل انقضاء فترة الاشتراك التجريبي، لأنك إن لم تقم بالإلغاء، فسيبدأ اشتراكك تلقائيًا بعد انتهاء فترة الاشتراك التجريبي.
• لن ينطبق حق الانسحاب من اتفاقية تزويدك بخدمات محتوانا الرقمي، إذا كنت قد ذكرت صراحة وأعربت عن موافقتك على تلقي المحتوى الرقمي خلال فترة الاشتراك التجريبي التي تبلغ 14 يومًا. حينها، فأنت تقر وتوافق على أنه من خلال بدء تزويدك بخدمتنا ذات المحتوى الرقمي، فإنك تفقد حقك في الانسحاب، وبناءً عليه فلن يحق لك استرداد أي مبالغ مدفوعة مقابل الخدمة التي بدأت في استخدامها.

9.3 الإلغاء والتغييرات

يمكنك إيقاف اشتراكك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@cv-ar.com توضح لنا رغبتك في إلغاء حسابك. يجب أن يتم إلغاء اشتراكك قبل سبعة أيام على الأقل من نهاية الشهر الحالي لتجنب خصم رسوم اشتراك الشهر التالي.

عند الإلغاء، سيتم الاحتفاظ بكل المُحتوى الخاص بك لدى مُزود الخدمة السحابي لدينا. وقد نُخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل حذف محتواك الخاص، لكننا لسنا مُلزمين بذلك. وحتى تاريخ حذف البيانات، سيكون بإمكانك استخدام البيانات التي أدخلتها مُسبقًا قبل الإلغاء عن طريق إعادة الدخول في الاتفاقية.

9.4 الرسوم

تخضع الأسعار للشروط والأحكام التالية:

(أ) تتضمن الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة والضرائب المعمول بها.

(ب) تقع على عاتقك مسؤولية إخطارنا على الفور بأي معلوماتٍ غير دقيقة في تفاصيل الدفع، وينبغي عليك التأكد من وجود رصيدٍ كافٍ في حسابك لتتمكن من دفع رسوم الخدمات.

(ج) يؤدي عدم دفع الرسوم المُطبقة إلى إشعار يمنحك مُهلة أربعة عشر يومًا لترتيب الدفع. بعد ذلك، تترتب على المدفوعات المُتأخرة رسوم شهرية قدرها 1.5٪ أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، بالإضافة إلى رسوم التحصيل.

(د) يجوز لنا تغيير الرسوم وفقًا لتقديرنا، مع إخطار المُستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر الأمرعبر موقعنا الإلكتروني. ويُمكنك حينها إلغاء حسابك أو اشتراكك إذا كنت لا توافق على تلك التغييرات.

(هـ) تشمل طرق الدفع المقبولة بطاقات الخصم/الائتمان ومُقدمي خدمات الدفع من جهاتٍ خارجية. قد تُطبّق رسوم تحويل العملات أو فروق الأسعار بناءً على موقعك الجغرافي.

(و) نحنُ نقدم خيارات دفعٍ مُتعددة، يحدد كل منها ما تتضمنه من أحكام والأسعار النهائية للخدمة. ولسنا مسؤولين عن أي أخطاء تحدُث وقت الدفع، على الرغم من أننا سنسعى جاهدين لإعلامك بها.

(ز) جميع المبيعات نهائية ولا تُسترد الأموال المدفوعة بأي حال، مع مُراعاة حقك في الانسحاب من اتفاقية الإستفادة من خدماتنا خلال فترة الاشتراك التجريبي التي تبلغ 14 يومًا. ومع ذلك، يُرجى مُلاحظة أن حق الانسحاب هذا ينطبق فقط إن لم تذكُر صراحةً مُعربًا عن موافقتك على تلقي المحتوى الرقمي خلال فترة الاشتراك التجريبي.

(ح) لا نتحمل مسؤولية الرسوم المُطبّقة عند تحويل العملات أو الرسوم المصرفية/الصادرة عن الجهة المُصدِرة ولا نقدم أي تعويض أو استرداد تخص هذا الشأن.

(ط) في حين أننا نُحافظ على بروتوكولات الدفع الآمن، إلا أننا لسنا مسؤولين عن تقصير المُستخدم في تأمين طرق الدفع، وعلى الرغم من أننا نبذل جُهودًا واسعة لمنع عمليات الاحتيال ولكننا لا نتحمل أي مسؤولية تخص هذا الشأن.

10. التحقق من الدفع وإصدار بيانات الاعتماد

تُعتبر هذه الشروط مُوقعّة إلكترونيًا عند تقديم المُستخدم التفاصيل اللازمة للتزود بخدمات موقعنا الإلكتروني. وتضمن الشركة التدابير الأمنية المُناسبة للمدفوعات الإلكترونية.

ويجوز لنا، وفقًا لامتثالنا للقوانين المعمول بها، التحقق من قدرة العملاء على تلبية التزامات الدفع، أو رفض المُعاملات، أو طلب ضمانات إضافية في حالة وجود شكوك مُعينة.

بعد تأكيد عملية الدفع، نقدم لك تفاصيل تسجيل الدخول التي تسمح لك باستخدام خدمات موقعنا بناءً على هذه الشروط. وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على أمن تلك البيانات.

11. السلوك المحظور

تفرض Resumaker قيودًا مُعينة على استخدامك لخدمات موقعنا. وعليه فأنت توافق على الامتناع عن أي سلوك محظور، فعلى سبيل المثال لا الحصر:

(أ) استخدام خدمات موقعنا لأفعال تتعارض مع القوانين واللوائح المحلية أو الدولية المعمول بها.

(ب) تحميل أو نشر أو نقل أو عرض أو تنفيذ أو توزيع أي محتوى أو معلومات أو مواد تشهيرية أو مُسيئة أو عُنصرية أو تهديدية أو تتسم بالعُنف أو تثُير ضيق الآخرين أو تنطوي على أفعال فاحشة أو بذيئة أو خليعة أو قذرة أو إباحية.

(ج) تقديم أي معلومات خاطئة أو مُضللة أو غير دقيقة، أو إنشاء حسابات مُتعددة، أو مُحاولة استخدام حساب شخصٍ آخر، أو إنشاء حساب لأي شخصٍ آخر غيرك دون إذن مُسبق.

(د) انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تشويه تمثيل أي ارتباط أو اتصال أو ارتباط معهم.

(هـ) تطوير أو دعم أو استخدام أو محاولة استخدام البرامج أو الأجهزة أو البرامج النصية أو الروبوتات أو أي آلية أخرى (بما في ذلك البرامج الآلية التي تقوم بتتبع الروابط بين صفحات المواقع الإلكترونية على شبكة الإنترنت، ما يُعرف بـ spiders programs وكذلك المُتصفحات والبرامج الآلية أو أي تقنية أخرى مُشابهة) تقوم من خلالها بمحاولة استخراج أو جمع المعلومات من موقعنا بأي طريقة أخرى أو نسخ ملفات تعريف البيانات الأخرى من الموقع.

(و) الوصول إلى المحتوى أو البيانات غير المخصصة لك، أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مُصرح لك بالوصول إليه.

(ز) محاولة اختبار أو فحص ثغرات الموقع، أو أي نظام أو شبكة مُرتبطة به، أو اختراق إجراءات الأمان أو القيام بالمُصادقة و/أو المُزامنة دون إذن.

(ح) التدخل أو مُحاولة التدخل في استخدام الخدمات من قبل أي مُستخدم أو مُضيف أو شبكة آخرى، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) عن طريق إرسال برامج ضارة أو استغلال ثغرات البرامج.

(ط) تزوير أو تعديل أو تحريف أي حزمة شبكية أو بروتوكول أو بيانات وصفية فيما يتعلق بالخدمات أو نقلها (على سبيل المثال لا الحصر، عناوين البريد الإلكتروني SMTP أو HTTP أو حزم بروتوكول الإنترنت Internet Protocol Suite)

(ي) محاولة تعديل أو إعادة هندسة أو تفكيك أو تحليل أيًا من أكواد المصدر المستخدمة في توفير الموقع والخدمات بطريقة أو أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي مُحاولة احتيالية لتعديل البرامج أو أي آلية تقنية أخرى لقياس عدد مرات الظهور التي تم إنشاؤها بواسطة المُحتوى الفردي و/ أو الخدمة العامة لتحديد و/ أو تدقيق إيرادات الإعلانات والمدفوعات، إذا كانت قابلة للتطبيق.

(ك) انتهاك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق النشر والبراءات والعلامات التجارية والأسرار التجارية أو حقوق الملكية الأخرى. على سبيل المثال، لا تنسخ أو توزع (باستثناء الوظيفة المُتاحة للمُشاركة) مُشاركات أو محتوى آخر للآخرين دون إذنهم.

(ل) تعديل أو تغيير الموقع أو خدمات الموقع أو مظهر تلك الخدمات بأي شكل من الأشكال.

إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك قد انخرطت في سلوكٍ محظور، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك، أو حظر الوصول إلى الخدمات تمامًا دون استرداد الأموال المدفوعة، بالإضافة إلى المُطالبة بالتعويضات القانونية أو المُنصفة الأخرى التي قد نرى أنها مُناسبة.

12. زمن التسليم

في حال تأخر تقديم الخدمة لأي سبب من الأسباب، سنقوم بإطلاعك في موعد أقصاه ثلاثون يومًا من تاريخ الشراء. في هذه الحالة، يحق للمُستخدم إنهاء الاتفاقية بدون أي تكلفة ويسترد مدفوعاته بشكلٍ كامل، مع خصم أي استقطاعات تُطبقها شركات بطاقات الائتمان.

13. إخلاء المسؤولية

يُقدم الموقع الإلكتروني خدماته كما هو مُتاح وفقًا لأقصى حد يسمح به القانون، مما يعني أننا لا نُقدم أي ضمانات بشأن تشغيل الموقع الإلكتروني. وعليه، فأنت توافق على تحمل المسؤولية الكاملة جرّاء استخدامك للموقع الإلكتروني وما يشمله من خدمات. كذلك، فنحنُ نُنكر جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني واستخدامك له، وبأقصى حد يسمح به القانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات التسويقية وحقوق عدم الانتهاك. نحنُ لا نُقدّم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال مُحتوى الموقع الإلكتروني أو مُحتوى أي مواقع أخرى مُرتبطة بالموقع الإلكتروني ولا نتحمل أي مسؤولية عن:

(أ) الأخطاء أو عدم الدِقة في المحتوى والمواد المنشورة؛

(ب) الإصابة الشخصية أو أي تلف بالممتلكات، بأي نوع كان، نتيجة لوصولك واستخدامك للموقع الإلكتروني ؛

(ج) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة و/أو استخدامها و/أو أي معلومات شخصية و/أو معلومات مالية مخزنة على الخوادم ؛

(د) أي انقطاع أو توقف لأي من عمليات نقل البيانات من أو إلى الموقع الإلكتروني ؛ أو

(هـ) أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك والتي قد يتم نقلها من أو إلى الموقع الإلكتروني من قبل أي طرفٍ ثالث.

نحنُ لا نضمن أو نتحمل المسؤولية عن أي مُنتج أو خدمة يُعلن عنها أو يُقدمها طرف ثالث من خلال موقعنا الإلكتروني، أو أي موقع إلكتروني مرتبط به أو مُتشّعب منه، أو أي موقع إلكتروني أو تطبيق جوال معروض في أي لافتة أو إعلان آخر، ولن نكون مسؤولين عن مُراقبة أي مُعاملة بينك وبين أي طرفٍ ثالث يُقدم مُنتجات أو خدمات خارجية. وكما هو الحال مع شراء مُنتج أو خدمة من خلال أي وسيلة أو في أي بيئة، يجب عليك استخدام أفضل المُمارسات لديك واتخاذ الحيطة والحذر اللازمين إذا ما اقتضت الحاجة لذلك.

14. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فلن نتحمل نحن ولا مُديرونا ولا مُوظفونا ولا عُملاؤنا أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرفٍ ثالث جرّاء أي أضرار مُباشرة أو غير مُباشرة أو تبعية أو تأديبية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك أي فقد في الأرباح أو أي خسارة للإيرادات أو فقدان البيانات أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك للموقع الإلكتروني، حتى لو تم إبلاغنا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. وبغض النظر عن أي تعارض مع ما ورد هنا، ستكون مسؤوليتنا تجاهك لأي سبب مهما كان وبغض النظر عن شكل الإجراء، محدودة ومقتصرة في جميع الأوقات ودائمًا على المبلغ المدفوع لنا، إن وجد، خلال الفترة التي تسبق الثلاثة أشهر التي تسبق وقوع الحدث الذي أدى إلى أي مُطالبة. وجدير بالمُلاحظة: أنه وفي بعض الولايات لا تسمح بعض القوانين المحلية بفرض قيود على الضمانات أو استبعاد أو تحديد بعض الأضرار. فإذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا ينطبق بعض أو كل من إخلاء المسئولية أو القيود المذكورة أعلاه عليك، وقد يكون لديك حقوق إضافية.

15. التعويض

بالدخول في هذه الإتفاقية، فأنت تلتزم بالوقوف في صفنا، ودعمنا وتُبرئ ذمتنا من أي دعاوى أو مطالبات وتتحمل مسؤولية تعويضنا عن أي خسائر أو أضرار، بما في ذلك الشركات الفرعية والشركات التابعة لنا وجميع موظفينا وعملائنا ووكلائنا، من أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة، بما في ذلك أتعاب ومصاريف المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث والناتجة عن:

(أ) مساهماتك أو مُشاركاتك ؛

(ب) استخدامك للموقع الإلكتروني ؛

(ج) خرقك لهذه الشروط ؛

(د) أي خرق للتعهدات والضمانات التي قدمتها في هذه الشروط ؛

(هـ) انتهاكك لحقوق طرفٍ ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية ؛ أو

(و) أي فعلٍ ضار تقوم به تجاه أي مُستخدم آخر للموقع الإلكتروني.

مع عدم الإخلال بما تقدم، يجوز لنا، على نفقتك الخاصة، أن نتحمل الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة يتعين عليك تعويضنا عنها، وتوافق على التعاون معنا على نفقتك الخاصة في الدفاع عن مثل هذه المطالبات. وسنبذل جُهودًا معقولة لإبلاغك بأي مُطالبة أو إجراء أو دعوى تخضع لهذا التعويض عند علمنا بها.

16. الحقوق الإضافية

• لشركة Resumaker الحق في إغلاق الموقع الإلكتروني أو تقييد الوصول إليه أو إلى وظائفه، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت، لفترة محددة أو غير محددة، دون الحاجة إلى دفع تعويضات للمُستخدم.
• لشركة Resumaker الحق في تحديد أو إنهاء حق استخدام الموقع الإلكتروني أو حظر معلومات تسجيل دخول المُستخدم إذا انتهك المُستخدم قواعد الموقع الإلكتروني أو أخل بهذه الشروط.
• يحق لشركة Resumaker وضع حد للمساحة التخزينية أو البيانات المُقدمة للمُستخدم. ويحق للشركة نشر محتوى مجهول المصدر واستخدامه أثناء إنهاء الاتفاقية لتحسين الموقع الإلكتروني والخدمات والتطويرات الأخرى.

17. نقل الحقوق

لا يجوز للمُستخدم نقل الحقوق والالتزامات بموجب هذه الشروط إلى طرفٍ ثالث دون مُوافقة صريحة من الشركة. ويحق للشركة نقل الحقوق والالتزامات بموجب الاتفاقية إلى طرفٍ ثالث.

18. المدة الزمنية للتعاقد، وإنهاؤه

فترة التعاقد هي فترة الاشتراك التي يختارها المُستخدم في خطة الدفع.

ويجوز لكلا الطرفين إنهاء الاتفاقية دون إشعار خطي مُسبق في حالة الإغفال أو عدم الامتثال لقواعد الموقع الإلكتروني أو تدخُل المحكمة وبدون الحاجة إلى دفع أي تعويضات، في الحالات التالية:

• إفلاس أو إشهار إفلاس الطرف الذي يُعتبر غير قادر على الوفاء بالتزاماته.
• في حال تلقى المُستخدم مُقابلًا من الشركة، فلن يحق للمُستخدم استرداد المبلغ.
• عند إنهاء العقد، تصبح حقوق المُستخدم في استخدام الموقع الإلكتروني غير سارية.

19. القانون الحاكم وحل النزاعات

للمزيد من المعلومات إذا كنت مُقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الولايات المتحدة، يُرجى الاطلاع على شروط الاستخدام التكميلية للمُقيمين في الاتحاد الأوروبي والمُقيمين في الولايات المتحدة.

تخضع هذه الشروط واستخدامك للموقع الإلكتروني لقوانين إسبانيا الداخلية وتُفسر وفقًا لها، ما لم تقتضي قوانين ولايتك تطبيق قوانين أخرى. وكَشَرطٍ لتقديم أو رفع أي نزاع بناءً على هذه الشروط، فأنت توافق على التواصل معنا أولاً من خلال البريد الإلكتروني support@cv-ar.com لمحاولة التوصل إلى حل ودي لمشكلتك. إذا لم تتمكن من التوصل إلى حل ودّي في غضون ستّينَ يومًا، فأنت توافق على الحُكم في النزاع بناءً على إجراءات التحكيم المُعجّلة وفقًا لقواعد المحكمة الإسبانية، وأمام مُحَكِّمٍ واحد.

مكان التحكيم هو مدريد، إسبانيا، وستكون لغة التحكيم هي اللغة الإنجليزية، وستُعقَد الإجراءات عن بُعد.

يُرجى من جميع المُستخدمين الآخرين قراءة هذا القسم بعناية. فهو يُؤثر على حقوقك. حيثُ أن موافقتك على هذه الشروط، هي تنازل منّا ومنك عن أي حق في المُحاكمة أمام هيئة مُحلفين أو المُشاركة في دعوى قضائية جماعية. كذلك، فهذه الموافقة تعني الإقرار أن لكلٍ منّا منفردًا الحق في رفع الدعاوى ضد الآخر بصفته الفردية فقط، وليس بصفته مُدعيًا أو عضوًا في أي فئة أو إجراء تمثيلي مزعوم. وستتم أي عملية تحكيم بشكل فردي؛ ولن يُسمح بالتحكيمات الجماعية والدعاوى الجماعية.

20. التصحيحات

قد تحتوي المعلومات على الموقع الإلكتروني عن غير قصد على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات، بما في ذلك الأوصاف والأسعار والتوفر والمعلومات الأخرى المختلفة. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتغيير أو تحديث المعلومات على الموقع الإلكتروني في أي وقت، دون إشعارٍ مُسبق.

21. الاتصالات والمُعاملات والتوقيعات الإلكترونية

تُعتبر زيارتك للموقع الإلكتروني وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا واستكمال النماذج عبر الإنترنت؛ اتصالاتٍ إلكترونية. وعليه، فأنت توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإخطارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نوفرها لك إلكترونيًا، عبر البريد الإلكتروني وعلى الموقع الإلكتروني، تُلبّي أي مُتطلب قانوني يستلزم أن يكون هذا الاتصال كتابيًا. كذلك، فأنت توافق أيضًا بمُوجب هذه الوثيقة على استخدام التوقيعات الإلكترونية والعقود والطلبات والسجلات الأخرى، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المُعاملات التي بدأناها أو أكملناها عبر الموقع الإلكتروني. وبموجب هذه الوثيقة فأنت تنازل عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو مراسيم أو قوانين أخرى في أي ولاية قضائية تتطلب توقيعًا أصليًا أو تسليمًا أو احتفاظًا بسجلاتٍ غير إلكترونية، أو بالدفع أو منح الاعتمادات بأي وسيلة أخرى غير الوسائل الإلكترونية.

22. اتصل بنا

تلتزم الشركة بأحكام القانون وتحترم حقوق مُستخدمي الموقع الإلكتروني. فإذا كان لدى المُستخدم أي أسئلة أخرى بشأن الشروط، و/أو يعتقد أن الشركة تنتهك حقوقه، و/أو يعتقد أن خصوصيته قد انتُهِكَت أثناء استخدام الموقع الإلكتروني، يجب عليه التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (support@cv-ar.com) وستحاول الشركة التعامل مع طلبه في أقرب وقت مُمكن.

 

 

 

 

 

 

 

الأحكام والشروط التكميلية للمُقيمين في الاتحاد الأوروبي

آخر تحديث: 3 مارس 2024

 

كما هو معلوم، فنحنُ نُقدّم خدمات موقعنا الإلكتروني داخل دول الاتحاد الأوروبي. لذا، فالشروط والأحكام التالية تنطبق عليك إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (الأحكام والشروط التكميلية للمُقيمين في الاتحاد الأوربي). فإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، فستطبق الشروط العامة عليك إضافةً لتلك الشروط التكميلية. وفي حالة وجود أي تعارض بين الشروط العامة والشروط التكميلية للاتحاد الأوروبي، وإذا كانت هذه الشروط التكميلية للاتحاد الأوروبي تنطبق عليك، فستُطبّق الشروط التكميلية للاتحاد الأوروبي.

وما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن التعريفات في هذه الشروط التكميلية للاتحاد الأوروبي سيكون لها نفس المعنى الوارد في التعريفات المستخدمة في الشروط العامة. وقبل إنشاء حسابك على موقعنا، سنوفر لك نص هذه الشروط إلكترونيًا بطريقة يمكنك حفظها بسهولة على حامل بيانات دائم Durable Data Carrier.

ووفقًا لتقديرنا الخاص، فنحنُ نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات أو تعديلات على الشروط العامة أو الشروط التكميلية للاتحاد الأوروبي في أي وقت. وسُنبلغك بأي تغييرات في غضون فترة زمنية معقولة قبل تاريخ سريان مفعولها. وإذا واصلت استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان التغييرات، فسيُعتبر أنك على علم بأي تعديلات قد تمت على الشروط العامة أو الشروط التكميلية، وقبلتها كذلك.

حقوق الملكية الفكرية

هي جميع حقوق الملكية الفكرية الحالية والمستقبلية، في أي مكان في العالم، فيما يتعلق بالخدمات المملوكة لنا و/ أو من هم مُرخّص لهم من خلالنا، حاليًا أو في المستقبل، بما في ذلك حقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وحقوق العلامات التجارية وحقوق التصميم وحقوق الأسماء التجارية وحقوق أسماء النطاقات وحقوق براءات الاختراع وحقوق الأسرار التجارية، بالإضافة إلى الحقوق المماثلة بموجب القانون غير المكتوب، مثل الحقوق المتعلقة بالتقليد الأعمى.

يُمنح لك لغرض تنفيذ حسابك فقط، ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص الفرعي؛ بالوصول إلى الخدمات واستخدامها وتحميل أو طباعة نُسخة من أي جُزء من المُحتوى الذي حصلت عليه بشكل صحيح للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، بشرط أن تكون مُؤهلاً لاستخدام الخدمات. ونحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة لك في الخدمات والمحتوى والعلامات التجارية. ويتم منح هذا الترخيص حسابك لمدة معينة، وأنت تقبل بهذا الترخيص بموجب هذه الوثيقة. ويحق لنا دائمًا إنهاء هذا الترخيص من جانب واحد، مُبكرًا ويُصبح ساري المفعول في التوّ واللحظة، دون الحاجة إلى دفع أي تعويضات لك.

لاحظ أنك ستقوم بتعويضنا عن أي خسارة تنشأ إذا قمت بإنتهاك حقوق الملكية الفكرية للخدمات. وستعوضنا عن جميع التكاليف والخسائر، بما في ذلك تكاليف المُساعدة القانونية، الناجمة عن انتهاكك لحقوق الملكية الفكرية. وستُتَخذ جميع الإجراءات على نفقتك الخاصة للحد من التكاليف التي يتعين علينا تكبدها و/أو الخسائر التي يتعين علينا تحملها.

رسوم الإشتراك، والدفع

الاشتراك في الخدمة قائم على رسوم تحددها الشركة، والتي تخضع للتعديلات الدورية. ونحتفظ بالحق في تعديل الرسوم، أو تغيير خطط الاشتراك، أو إجراء تغييرات وفقًا لتقديرنا الخاص. وسُنبلغك عن هذه التغييرات في غضون فترة زمنية معقولة قبل تاريخ سريان مفعول تلك التغييرات، لنسمح لك بإنهاء اشتراكك إذا لم توافق على التعديلات. أما إذا واصلت استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان مفعول التغييرات، فسيُعتبر أنك على علم بأي تغييرات وتم قبولها.

كذلك، إذا رأينا أن أي ضرائب، مثل ضرائب المبيعات، أو أي رسوم أخرى قد تنطبق، فسيشمل رسم الاشتراك لشراء خدماتنا هذه الضرائب و/أو الرسوم. سيتضمن رسم الاشتراك إجمالي التكاليف لكل فترة فوترة. وإذا كان مُشترياتك تخضع لرسوم مُتكررة، فلديك خيار إعطاءنا الحق في تحصيل الرسوم منك عن طريق الخصم المباشر. وفي هذه الحالة، سنقوم بتحصيل الرسوم اللاحقة بشكل متكرر، دون الحاجة إلى موافقتك المُسبقة قبل كل خصم مُتكرر، حتى تبلغنا بالإلغاء.

حق الانسحاب

عند شراءك لمُحتوى رقمي، لديك، كمُستهلك يُقيم في الاتحاد الأوروبي، الحق في الانسحاب من الاتفاقية لمدة 14 يومًا من تاريخ التسليم، دون تقديم سبب للانسحاب. وإذا انسحبت من عقدك، سيتم رد المبلغ الذي دفعته بالكامل.

ولا ينطبق الحق في الانسحاب من اتفاقية تزويدك بخدمات محتوانا الرقمي، إذا ذكرت صراحة وأعطيتنا موافقتك على تلقي المحتوى الرقمي خلال فترة الانسحاب التي تبلغ 14 يومًا، وأقررت صراحةً بإدراكك بالتنازل عن حق الانسحاب نتيجة لذلك. فأنت تقر وتوافق على أنه ببدء تشغيل خدمتنا، كونها خدمة مُحتوى رقمي، تفقد بموجب هذه الوثيقة حقك في الانسحاب، وبناءً عليه لن يحق لك استرداد أي مبالغ مدفوعة مُقابل الخدمة التي بدأت باستخدامها بالفعل.

وعند الدخول في اشتراك تجريبي لمدة 14 يومًا، يُطبق ضمان استرداد الأموال خلال تلك الفترة التجريبية فقط. وفي غضون 14 يومًا من إخطارك لنا برغبتك في إيقاف الاشتراك التجريبي وعدم الاستمرار، سيتم رد المبلغ الذي دفعته إليك.

المسؤولية

إننا لسنا مسؤولين عن:

أ) أي سوء تفاهم أو أخطاء أو إخفاقات تتعلق بأداء خدماتنا، إذا كانت ناجمة عن أفعالك، مثل عدم تزويدنا ببيانات كاملة وصحيحة وسليمة وواضحة (أو عدم القيام بذلك في الوقت المناسب) ؛

ب) أخطاء أو إخفاقات من قبل أطراف ثالثة يعملون لك أو نيابة عنك ؛

ج) المعلومات التي وضعها أطراف ثالثة على الخدمات.

نحن نتحمل المسؤولية فقط عن الأضرار أو الخسائر المباشرة المنسوبة إلينا. ولا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر (مالي) أو خسارة بخلاف الأضرار و/أو الخسارة المباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار أو الخسائر الناتجة عن سرقة البيانات الشخصية أو تعذّر الوصول إليها أو تشويهها أو تدميرها أو فقدانها، وفقدان المُدخرات، والخسارة بسبب انقطاع الأعمال أو الأضرار أو الخسائر الناجمة عن خرق أمني أو جريمة إلكترونية. وباستثناء الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، فإن إجمالي مسؤوليتنا عن الأضرار أو الخسائر الناشئة عن خدماتنا فيما يتعلق بهذه الشروط، سيقتصر على مبلغ يُساوي الرسوم التي دفعتها لنا.

القوة القهرية (الظروف الخارجة عن الإرادة)

في حالة القوة القهرية، لن نكون ملزمين بتنفيذ أي من التزاماتنا، بما في ذلك أي التزام قانوني و / أو التزام الضمان متفق عليه. علاوة على ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر يلحق بك بسبب القوة القهرية. تشمل القوة القهرية من جانبنا، على سبيل المثال لا الحصر: الموردين الذين نعتمد عليهم ولم يوفوا بالتزاماتهم، ووجود البضائع المعيبة أو المعدات أو البرامج أو المواد الموردة إلينا من أطراف ثالثة، وكذلك الأوبئة والجوائح، وأيضا عندما تتوقف شبكتنا عن العمل لأسباب لا يمكننا المسائلة عنها، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - هجوم إلكتروني أو هجمات حجب الخدمةattack DoS بأي شكل من الأشكال، أو فشل في حركة مرور الإنترنت أو مشاكل في الأجهزة أو البرامج أو أي سبب خارجي آخر، وكذلك صيانة الخدمات التي قد تؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء، والتدابير الحكومية بما في ذلك الأنظمة والتشريعات المالية، والإضرابات والإغلاقات القسرية للمؤسسات والشغب وأي شكل آخر من أشكال التعطيل و / أو الإعاقة التي تسببها أطراف ثالثة والتي قد تعيقنا، كذلك مرض واحد أو أكثر من الموظفين الذين يصعب استبدالهم، وانقطاع التيار الكهربائي أو انقطاع الإنترنت أو شبكة البيانات أو مرافق الاتصالات، أو أي سبب آخر خارج عن سيطرتنا المعقولة.

إنهاء التعاقد

فترة التعاقد هي فترة الاشتراك التي يختارها المُستخدم في خطة الدفع. وعند إنهاء التعاقد، تصبح حقوق المُشترِك في استخدام الموقع الإلكتروني غير صالحة.

ويجوز لكل طرف إنهاء التعاقد دون إشعار كتابي مُسبق في حالة الإغفال أو عدم الامتثال لقواعد الموقع أو تدخل المحكمة، ودون الحاجة إلى دفع أي تعويضات، وذلك في الحالات التالية:

• إفلاس أو تقديم طلب إفلاس (باستثناء إعلان إجراءات الإعسار) للطرف الذي يُعتبر غير قادرٍ على الوفاء بالتزاماته.
• إذا تلقى المستخدم مقابلًا من الشركة، فلن يحق للمستخدم استرداد أمواله.

حل النزاعات

تحكم قوانين إسبانيا جميع المطالبات أو النزاعات أو الإجراءات القانونية الأخرى التي ترفعها أنت أو نحن، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من هذه المطالبات أو النزاعات التي ترتبط بأي شكل من الأشكال بالشروط العامة أو الشروط التكميلية للاتحاد الأوروبي أو تتعلق بشان وصولك إلى الخدمات أو استخدامها. وجميع ما سبق لا يمس حقوق المستخدمين فيما يتعلق باختيار الولاية القضائية المعمول بها.

يتم استبعاد تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولية للبضائع صراحةً بموجب الشروط العامة والشروط التكميلية للاتحاد الأوروبي.

التحكيم

نسعى لحلّ أي نزاعات معك بشكلٍ وديّ، ونُفضّل تجنّب اللجوء إلى التحكيم. مع ذلك، نُدرك أنّ بعض الحالات قد تتطلّب التحكيم، ونُوافق على اللجوء إلى التحكيم المؤسسي المنشأ بموجب القوانين المنظمة لقطاع أو قضية محددة، وذلك كحلّ استثنائي.

حل النزاعات عبر الإنترنت

إذا كنت مُقيمًا في الاتحاد الأوروبي وترغب في الحصول على المزيد من المعلومات حول حل النزاعات عبر الإنترنت، فيرجى اتباع هذا الرابط إلى موقع المفوضية الأوروبية: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

يتوفر هذا الرابط حسب ما هو مطلوب بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 524/2013 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ، لأغراض إعلامية فقط.

الشكاوى

إذا واجهت أي مشكلة مع خدماتنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@cv-ar.com في أقرب وقت ممكن من اكتشافك للمشكلة. وسنبذل قصارى جهدنا للرد عليك في غضون فترة زمنية معقولة ومعالجة شكواك.

 

 

 

 

 

 

 

الأحكام والشروط التكميلية للمُقيمين في الولايات المُتحدة الأمريكية

آخر تحديث: 3 مارس 2024

 

إذا كنت مُقيما في الولايات المتحدة، فستطبق عليك كلا من الشروط العامة وهذه الشروط التكميلية للولايات المتحدة. وفي حالة وجود أي تعارض بين الشروط العامة وهذه الشروط التكميلية للولايات المتحدة، وإذا كانت هذه الشروط التكميلية للولايات المتحدة تنطبق عليك، فستطبق الشروط التكميلية للولايات المتحدة.

 

انتهاك حقوق الملكية

في حال لاحظت وجود أي محتوى على خدماتنا أو يظهر من من خلال خدماتنا والذي قد يُشكل انتهاكًا لحقوق النشر الخاصة بك أو لحقوق نشر أخرى تتحكم أنت بها، فيُرجى إخطارنا على الفور باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه ("إشعار"). سيتم إرسال نسخة من إشعارك إلى الشخص الذي نشر أو خزّن المحتوى المذكور في الإشعار. ووفقًا لقانون الحد من مسؤولية انتهاكات حقوق النشر عبر الإنترنت التابع لقانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمية (17 U.S.C. § 512) (DMCA)،  يجب أن يتضمن الإشعار بشكل أساسي ما يلي:

• توقيعك الفعلي أو الإلكتروني،
• تحديد العمل المحمي بحقوق النشر والذي تعتقد أنه قد تم انتهاكه.
• تحديد المحتوى الموجود بالخدمات والذي تعتقد أنه ينتهك حقوق النشر بطريقة دقيقة بما يكفي ويسمح لنا بتحديد موقع المحتوى.
• معلومات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني إذا كان متوفرًا.
• بيان بأن لديك اعتقادًا حسن النية بأن استخدام العمل المحمي بحقوق النشر غير مصرح به من قبل مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون.
• بيان بأن المعلومات الموجودة في الإشعار دقيقة ؛ و
• بيان، تحت طائلة العقوبة، أنك تملك حقوق النشر أو أنك مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر.

فإذا لم تلتزم بهذه المتطلبات، فقد لا يتم النظر في طلبك. وإذا قدمت ادعاءً كاذبًا فقد تتحمل المسؤولية عن الأضرار، بما في ذلك التكاليف ومصاريف المحاماة بموجب المادة 512 (ف) من قانون DMCA. وبالتالي، إذا لم تكن متأكدًا من أن المواد الموجودة على الخدمات أو التي ترتبط بها تنتهك حقوق النشر الخاصة بك، فيجب عليك التفكير أولاً في الاتصال بمحامٍ.

 

حقوق حكومة الولايات المتحدة

خدماتنا هي "سلع تجارية" كما هو مُحدد في لوائح نظام الإستحواذ الفيدرالي ("FAR")، 48 C.F.R. § 2.101. ففي حالة شراء خدماتنا من قِبَلْ أو نيابة عن أي وكالة لا تتبع وزارة الدفاع ("DoD")، فإن خدماتنا تخضع لشروط هذه الأحكام وفقًا لـ 48 C.F.R. § 12.212 (لبرامج الكمبيوتر) و 48 C.F.R. § 12.211 (للبيانات التقنية). وفي حالة شراء خدماتنا من قِبَلْ أو نيابة عن أي وكالة تابعة لوزارة الدفاع ("DoD")، فإن خدماتنا تخضع لشروط اللوائح الاتحادية للمشتريات الدفاعية ("DFARS")، 48 C.F.R. § 227.7202-3. بالإضافة إلى ذلك، تنطبق اللائحة 48 C.F.R. § 252.227-7015 على البيانات التقنية التي تحصل عليها وزارة الدفاع. وهذه الفقرة الخاصة بحقوق حكومة الولايات المتحدة تحل محل أي بند آخر في اللوائح الفيدرالية للمشتريات أو اللوائح الاتحادية للمشتريات الدفاعية أو أي بند أو شرط آخر يتناول حقوق الحكومة في برامج الكمبيوتر أو البيانات التقنية بموجب هذه الشروط.

التعديلات على الخدمات

نحتفظ بالحق في تعديل الرسوم المفروضة لخدماتنا، أو تغيير خطط الاشتراك والأسعار، أو إجراء تغييرات وفقًا لتقديرنا الخاص. وسنبلغك عن هذه التغييرات في غضون فترة زمنية معقولة قبل تاريخ سريان مفعول التغييرات، لنسمح لك بإنهاء اشتراكك إذا لم توافق على التعديلات. أما إذا واصلت استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان مفعول التغييرات، فسيُعتبر أنك على علم بأي تغييرات قد تمت، بل وتم قبولها.

 

القانون المُنظّم

جميع المطالبات أو النزاعات أو الإجراءات القانونية الأخرى التي ترفعها أنت أو نحن، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من هذه المطالبات أو النزاعات التي ترتبط بأي شكل من الأشكال بالشروط أو وصولك إلى أو استخدامك للموقع الإلكتروني، تخضع لقوانين الولايات المتحدة الأمريكية وولاية ديلاوير وذلك دون إعمال أي مبادئ تضارب القوانين التي قد تنص على تطبيق قانون ولاية أخرى. ويتم استبعاد تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولية للبضائع والقانون الموحد لمعاملات المعلومات الحاسوبية (UCITA) صراحةً بموجب هذه الشروط. ويوافق الطرفان على أن ترتيباتهما بموجب هذه الشروط تقع ضمن التجارة بين الولايات، ويطبق قانون التحكيم الفيدرالي على تفسير بند "اتفاقية التحكيم المُلزم" أدناه. أما مايتعلق بأي مُطالبة أو نزاع أو إجراء قانوني آخر غير خاضع لبند "اتفاقية التحكيم الملزم" أدناه، فيجب تقديم المطالبة أو النزاع والبت فيه حصريًا في محاكم الولاية الواقعة ضمن مقاطعة كينت بولاية ديلاوير أو المحاكم الفيدرالية في مقاطعة ديلاوير، حسب الاقتضاء، وتوافق على الخضوع للولاية القضائية الشخصية لكل من هذه المحاكم لغرض التقاضي بشأن مثل هذه المطالبات أو النزاعات.

المفاوضات غير الرسمية

لإسراع حل أي نزاع أو خلاف أو مُطالبة تنشأ بموجب هذه الشروط أو ترتبط بها (يُشار لكلٍ منها بـ "نزاع" وجَمْعُها "النزاعات") التي ترفعها أنت أو نحن (بشكل فردي "طرف" وجَمْعُها "الأطراف" ) ، يوافق الطرفان على محاولة التفاوض بحسن نية أولاً بشأن أي نزاع (باستثناء تلك النزاعات المنصوص عليها صراحة أدناه) بشكل غير رسمي لمدة لا تقل عن ثلاثين يومًا قبل البدء بالتحكيم. تبدأ مثل هذه المفاوضات غير الرسمية عند إرسال إشعار خطي من أحد الطرفين إلى الطرف الآخر. ويُمكنك إخطارنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه. يجب أن يتضمن أي إشعار من هذا القبيل (أ) الإسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتف الطرف الذي يُقدّم الإشعار، (ب) طبيعة وأساس النزاع، و (ج) التعويض المُحدد المطلوب.

اتفاقية التحكيم المُلزِمْ

مع مُراعاة استثناءات التحكيم المنصوص عليها أدناه ، فأنت بصفتك، ونحن بصفتنا، نوافق على أن جميع النزاعات بيننا وبين مُستخدمي الموقع الإلكتروني التي تنشأ بموجب هذه الشروط أو ترتبط بها بأي شكل من الأشكال، واستخدام هؤلاء المُشتركين للموقع الإلكتروني، يجب حلها من خلال التحكيم المُلزِمْ كما هو موضح في هذا القسم. باستثناء حظر التحكيمات الجماعية المنصوص عليه في القسم 19 من الشروط، فإذا قرر المُحَكِّمْ أو المحكمة أن أي جزء من هذه الشروط بشأن التحكيم غير قابل للتنفيذ، فستظل الأجزاء الأخرى من هذه الشروط سارية المفعول.

استثناءات التحكيم

لن تطبق هذه الشروط التحكيمية في الحالات التالية:

(أ) قضايا محاكم المُطالبات الصغيرة؛

(ب) الإجراءات القانونية التي تتضمن جُهودًا للحصول على معلومات تعريف المستخدم؛

(ج) أي إجراءات قانونية تُرفع ضد الشركة من قِبَل شركات أو كيانات قانونية أخرى أو أفراد يعملون نيابة عن مثل هذه الشركات أو الكيانات القانونية الأخرى؛

(د) أي إجراءات قانونية ترفعها الشركة ضد شركات أو كيانات قانونية أخرى أو أفراد يعملون نيابة عن أي من هذه الشركات أو الكيانات القانونية الأخرى؛

(هـ) حق أي طرف في طلب أمر قضائي أو إنصاف آخر في محكمة ذات اختصاص قانوني لمنع الانتهاك الفعلي أو المُهدد أو الاختلاس أو انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى للطرف، أو

(و) حيث يحظر تطبيق هذا الحكم بموجب القانون المعمول، فإذا تعذر لسبب ما، تنفيذ حظر التحكيمات الجماعية المنصوص عليه في القسم 19 من الشروط، فلن تطبق هذه الشروط التحكيمية بأكملها. وفي حال عدم تطبيقها ستظل بقية الشروط الخاصة بحل النزاعات سارية المفعول.

إجراءات التحكيم

تخضع عملية التحكيم لقواعد تحكيم المُستهلك الصادرة عن جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA")، مع التعديلات المنصوص عليها في هذا القسم، وسيتم إدارتها من قبل جمعية التحكيم الأمريكية. تتوفر قواعد جمعية التحكيم الأمريكية ونموذج بدء الإجراءات على الموقع الإلكتروني  http://www.adr.org/. لن يتم الكشف للمُحَكِّم عن أي عرض تسوية تقدمه أنت أو نحن.

ما لم تقتضي قواعد التحكيم المعمول بها وقت بدء التحكيم خلاف ذلك، فسيعقد التحكيم في مدينة دوفر بولاية ديلاوير.

بالنسبة لأي مُطالبة يكون فيها إجمالي مبلغ التعويض المطلوب 10,000 دولار أمريكي أو أقل، يجوز لك أنت ونحن اختيار إجراء التحكيم عبر الهاتف أو بناءً على مقدمات مكتوبة فقط، ويكون هذا الاختيار مُلزمًا لك ولنا مع خيار المُحَكِّمْ في طلب عقد جلسة استماع شخصية. وفي الحالات التي يتم فيها عقد جلسة استماع شخصية، يمكنك أنت أو نحن الحضور عبر الهاتف، ما لم يطلب المُحَكِّمْ خلاف ذلك.

سيقرر المُحَكِّمْ جوهر جميع المُطالبات وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك المبادئ المُعترف بها للإنصاف، وسيحترم جميع ادعاءات/مُطلبات الامتياز المُعترف بها بموجب القانون. لا يلتزم المُحَكِّمْ بالأحكام الصادرة في عمليات التحكيم السابقة التي تشمل مستخدمين مختلفين، ولكنه ملزم بالأحكام الصادرة في عمليات التحكيم السابقة التي تشمل نفس مُستخدم الموقع الإلكتروني بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به. يكون قرار المُحَكِّمْ نهائيًا وملزمًا، ويجوز إصدار حكم بشأن القرار الذي يصدره المُحَكِّمْ في أي محكمة لها ولاية قضائية بذلك.

تحديد فترة المُطالبة

لا يجوز بأي حال من الأحوال رفع أي نزاع بعد أكثر من سنة واحدة  من وقوع الأفعال التي أدت إلى المطالبة.