إذا كنت تبحث عن وظيفة "كاتب مكتب" ، فقد أتيت إلى المكان الصحيح. سيوفر لك مثال السيرة الذاتية ونصائح Desk Clerk الإرشاد الذي تحتاجه لإنشاء سيرة ذاتية لموظف مكتب متميز. تم تصميم مثال السيرة الذاتية هذا خصيصًا لموظفي المكاتب ويقدم مثالًا على نوع السيرة الذاتية التي يبحث عنها أصحاب العمل في الصناعة. سنزودك أيضًا بنصائح حول كيفية تخصيص سيرتك الذاتية لتناسب الوظيفة التي تتقدم لها ، لذلك ستكون على يقين من تحقيق أقصى استفادة من بحثك عن الوظيفة.
سوف نغطي:
- كيف تكتب سيرة ذاتية ، بغض النظر عن مجال عملك أو المسمى الوظيفي.
- ما يجب وضعه في السيرة الذاتية لتبرز.
- أفضل المهارات التي يريد أصحاب العمل رؤيتها من كل صناعة.
- كيفية بناء سيرة ذاتية سريعة مع منشئ السيرة الذاتية المحترف لدينا .
- ما هو نموذج السيرة الذاتية ، ولماذا يجب عليك استخدامه.
ماذا يفعل كاتب المكتب؟
كاتب المكتب مسؤول عن إدارة مكتب الاستقبال في فندق أو موتيل أو منتجع أو أي مرفق إقامة آخر. وهذا يشمل الترحيب بالضيوف ، والتعامل مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة ، والرد على المكالمات الهاتفية ، وتلقي الحجوزات ، ومعالجة المدفوعات ، والاستجابة لطلبات الحصول على المعلومات. قد يكون كتبة المكتب مسؤولين أيضًا عن الاحتفاظ بالسجلات وإدارة مخزون الفندق.
- عينة استئناف التجميل
- نموذج استئناف مستشار الأزياء
- نموذج استئناف مصمم الأزياء
- عينة استئناف تصفيف الشعر
- عينة استئناف مانيكير
- عينة استئناف فني الأظافر
- نموذج استئناف موظف استقبال صالون
- نموذج استئناف منسق السبا
- نموذج استئناف موظف الاستقبال في المنتجع الصحي
- نموذج استئناف مراقب الحافلة
- نموذج استئناف كاتب مكتب
- نموذج استئناف مساعد مكتب الاستقبال
- نموذج استئناف المصاحبة في المكتب الأمامي
- نموذج استئناف كاتب مكتب الاستقبال
- نموذج استئناف موظف الاستقبال في مكتب الاستقبال
- نموذج استئناف مندوب مكتب الاستقبال
- نموذج استئناف مشرف مكتب الاستقبال
- نموذج استئناف مبيعات السيارات
- نموذج استئناف ممثل خدمة العملاء
- نموذج استئناف مصمم الأزهار
ما هي بعض مسؤوليات كاتب المكتب؟
- رحب بالضيوف وقم بتسجيل الدخول / الخروج من الفندق
- إدارة الحجوزات وتخصيصات الغرف
- الرد على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق والمعالم السياحية والاتجاهات
- معالجة المدفوعات وحل النزاعات المتعلقة بالفواتير
- الاحتفاظ بسجلات إقامة النزيل ورسوم الغرف والمدفوعات
- معالجة شكاوى العملاء وحل أي مشاكل قد تظهر
- حافظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة
- التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف
نموذج كاتب مكتب استئناف للإلهام
التفاصيل الشخصية:
الاسم: Abigail Brown
العنوان: 45 Third Street، Anytown، USA
الهاتف: 5555-555 (555)
البريد الإلكتروني: abby.brown@email.com
الملخص: أبيجيل براون هي موظفة مكتب ذات خبرة وموثوقة وتتمتع بمهارات خدمة عملاء ممتازة. لديها قدرة مثبتة على إدارة المهام المكتبية اليومية وخلق جو دافئ وترحيبي للضيوف. أبيجيل منظمة للغاية وقابلة للتكيف ، ولديها موهبة للتعلم السريع للعمليات والإجراءات الجديدة.
خبرة في العمل:
- كاتب مكتب ، فندق Anytown ، أنيتاون ، الولايات المتحدة الأمريكية (مايو 2018 - حتى الآن)
- رحب بالضيوف عند الوصول وقدم المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول / المغادرة
- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء
- الاحتفاظ بسجلات وملفات دقيقة
- تأكد من تخزين جميع اللوازم المكتبية
- وكيل مكتب الاستقبال ، Anytown Motel ، Anytown ، الولايات المتحدة الأمريكية (سبتمبر 2017 - أبريل 2018)
- الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول / المغادرة
- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء
- الاحتفاظ بسجلات وملفات دقيقة
التعليم:
بكالوريوس العلوم في إدارة الضيافة ، جامعة Anytown ، Anytown ، الولايات المتحدة الأمريكية (2014-2018)
مهارات:
- خدمة الزبائن
- إدارة مكتب
- ادخال بيانات
- جناح مايكروسوفت أوفيس
الشهادات:
مدير فندق معتمد (CHA) - الرابطة الدولية للفنادق والمطاعم (2017)
اللغات:
الإنجليزية (الأصلية)
الإسبانية (للمحادثة)
نصائح السيرة الذاتية لـ Desk Clerk
إن إنشاء سيرة ذاتية مثالية لبدء حياتك المهنية ليس بالمهمة السهلة. يمكن أن يساعدك اتباع قواعد الكتابة العامة ، ولكن من الذكاء أيضًا الحصول على مشورة مخصصة لبحثك عن عمل محدد. عندما تكون جديدًا في عالم التوظيف ، فأنت بحاجة إلى نصائح حول استئناف Desk Clerk.
لقد جمعنا أفضل النصائح من Desk Clerk - تحقق من نصائحهم ليس فقط لجعل عملية الكتابة أسهل ولكن أيضًا لزيادة فرصك في إنشاء سيرة ذاتية تثير اهتمام أصحاب العمل المحتملين.
- سلط الضوء على مهارات خدمة العملاء الخاصة بك ، لأنها ضرورية لأي وظيفة كاتب مكتب.
- قم بتضمين أي خبرة في التعامل مع النقد ، لأن هذا جزء أساسي من وظيفة كاتب المكتب.
- أظهر قدرتك على التزام الهدوء والاحتراف في المواقف الصعبة.
- اذكر أي معرفة ببرامج وأنظمة الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بالدور.
- أظهر لأصحاب العمل التزامك بتقديم خدمة ضيافة ممتازة وكرم الضيافة.
أمثلة على ملخص السيرة الذاتية كاتب مكتب
يمكن أن يكون استخدام ملخص السيرة الذاتية لموظف المكتب أو هدف السيرة الذاتية مفيدًا في عرض مهاراتك وخبراتك لأصحاب العمل المحتملين. إنها طريقة فعالة لتسليط الضوء على مؤهلاتك ومعرفتك وخبراتك ذات الصلة بالمنصب الذي تتقدم إليه ، بالإضافة إلى إظهار حماسك للوظيفة. يمكن أن يمنح أصحاب العمل أيضًا فهمًا أفضل لقدرتك على التعامل مع مسؤوليات الوظيفة وكيف تتناسب مع الشركة.
على سبيل المثال:
- كاتب مكتب متحمس مع +4 سنوات في صناعة الضيافة. من ذوي الخبرة في تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء إدارة مجموعة متنوعة من المهام الإدارية.
- كاتب مكتب مخصص لديه خبرة في إدارة خدمة العملاء وتقديم خدمات ضيافة عالية الجودة. على دراية بعمليات وأنظمة وإجراءات الفنادق.
- كاتب مكتب ماهر يتمتع بخبرة تزيد عن سنتين في مجال الضيافة. خبرة في خدمة العملاء وحل المشكلات وتقديم معلومات دقيقة.
- كاتب مكتب منظم بدرجة عالية يتمتع بخبرة تزيد عن 3 سنوات في صناعة الضيافة. ثبت القدرة على تعدد المهام وإدارة استفسارات العملاء بكفاءة.
- كاتب مكتب متحمس يتمتع بخبرة تزيد عن 4 سنوات في تقديم خدمة عملاء ممتازة. على دراية بعمليات وأنظمة وإجراءات الفنادق.
بناء قسم خبرة قوية لسيرة ذاتية كاتب مكتبك
يعد بناء قسم خبرة قوية لسيرة ذاتية كاتب مكتب أمرًا مهمًا لأنه يسمح لأصحاب العمل بتقييم مؤهلاتك للوظيفة بسرعة. كما أنه يوفر لأصحاب العمل نظرة متعمقة على مستوى خبرتك وأنواع المهام التي قمت بها في الماضي. يجب أن يتضمن قسم الخبرة القوية أمثلة محددة عن كيفية تعاملك بفعالية مع مشكلات خدمة العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يسرد المهارات التي اكتسبتها والتي تجعلك مرشحًا مثاليًا لمنصب كاتب مكتب.
على سبيل المثال:
- عمل كاتب مكتب في فندق لمدة 4 سنوات
- ساعد في العمليات اليومية لمكتب الاستقبال
- رحب بالضيوف وقدم لهم خدمة عملاء ممتازة
- معالجة المدفوعات بدقة وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة
- التعامل مع حجوزات الغرف والاستفسارات والطلبات الواردة من الضيوف
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب وبطريقة احترافية
- التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالفندق
- تزويد الضيوف بمعلومات عن المنطقة المحلية والمعالم السياحية والخدمات
- تعاونت مع الإدارات الأخرى لضمان تجربة سلسة للضيوف
- الاحتفاظ بسجلات وملفات دقيقة لمعلومات الضيف
كاتب مكتب استئناف مثال التعليم
يحتاج كتبة المكاتب عادةً إلى شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها على الأقل. قد يحتاجون أيضًا إلى تدريب إضافي في خدمات الضيافة وتطبيقات الكمبيوتر وخدمة العملاء والاتصالات.
فيما يلي مثال على قائمة الخبرة المناسبة لسيرة ذاتية من Desk Clerk:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال ، جامعة كاليفورنيا ، لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ، 2014
- شهادة جامعية في إدارة الفنادق والمطاعم ، كلية لوس أنجلوس سيتي ، كاليفورنيا ، 2012
- شهادة كاتب في مكتب الاستقبال ، مدرسة التجارة الفنية في مقاطعة لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ، 2009
مهارات كاتب مكتب للسيرة الذاتية
تعد إضافة المهارات ذات الصلة إلى Desk Clerk Resume أمرًا مهمًا لأنه يساعد أصحاب العمل على تحديد ما إذا كان لديك المؤهلات اللازمة للنجاح في هذا الدور أم لا. من خلال تضمين مهارات محددة ، يمكن لأصحاب العمل تحديد أقوى المرشحين بسرعة. تشمل الأمثلة على المهارات التي قد تكون ذات صلة بمنصب كاتب مكتب خدمة العملاء ، ومحو الأمية الحاسوبية ، والتواصل ، وحل المشكلات ، والتنظيمية ، وتعدد المهام.
المهارات الشخصية:
- تواصل
- التنظيمية
- شخصي
- خدمة الزبائن
- حل المشاكل
- إدارة الوقت
- تعدد المهام
- مهارات الحاسوب
- تفاصيل الانتباه
- القدرة على التكيف
- مهارات الحاسوب
- التعامل بالنقد
- خدمة الزبائن
- ادخال بيانات
- إدارة الوقت
- مهارات تنظيمية
- تعدد المهام
- توثيق
- مراقبة المخزون
- تواصل
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند كتابة استئناف كاتب مكتب
في سوق العمل التنافسي هذا ، يتلقى أصحاب العمل ما معدله 180 طلبًا لكل منصب شاغر. لمعالجة هذه السير الذاتية ، غالبًا ما تعتمد الشركات على أنظمة تتبع المتقدمين الآلية ، والتي يمكنها فحص السير الذاتية والقضاء على أقل المتقدمين مؤهلين. إذا كانت سيرتك الذاتية من بين عدد قليل من سيرتك الذاتية التي تجاوزت هذه الروبوتات ، فلا يزال يتعين عليها إثارة إعجاب المجند أو مدير التوظيف. مع ورود العديد من التطبيقات ، عادةً ما يعطي القائمون بالتوظيف كل سيرة ذاتية 5 ثوانٍ فقط من انتباههم قبل أن يقرروا تجاهلها. بالنظر إلى ذلك ، من الأفضل تجنب تضمين أي معلومات مشتتة للانتباه في تطبيقك والتي قد تتسبب في التخلص منه. للمساعدة في التأكد من إبراز سيرتك الذاتية ، راجع القائمة أدناه لما يجب ألا تدرجه في طلب الوظيفة الخاص بك.
- لا يشمل خطاب تغطية. تعد رسالة الغلاف طريقة رائعة لشرح سبب كونك أفضل مرشح للوظيفة ولماذا تريد هذا المنصب.
- استخدام الكثير من المصطلحات. لا يرغب مديرو التوظيف في قراءة سيرة ذاتية مليئة بالمصطلحات الفنية التي لا يفهمونها.
- حذف تفاصيل مهمة. تأكد من تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك ، والخلفية التعليمية ، والتاريخ الوظيفي ، وأي مهارات وخبرات ذات صلة.
- استخدام قالب عام. خذ الوقت الكافي لتخصيص سيرتك الذاتية للوظيفة التي تتقدم لها. سيظهر هذا لصاحب العمل أنك جاد بشأن الوظيفة.
- الأخطاء الإملائية والنحوية. تحقق دائمًا من سيرتك الذاتية بحثًا عن الأخطاء الإملائية والأخطاء الإملائية والنحوية.
- التركيز كثيرا على الواجبات. تأكد من تضمين الإنجازات والنجاحات لتظهر لصاحب العمل أنك مرشح رائع.
- بما في ذلك المعلومات الشخصية. تجنب تضمين أي معلومات شخصية مثل العمر أو الحالة الاجتماعية أو المعتقدات الدينية.
الوجبات الجاهزة الرئيسية لسيرة ذاتية كاتب مكتب
- تسليط الضوء على خدمة العملاء والخبرة الإدارية
- ضمِّن الانتباه إلى التفاصيل ومهارات الاتصال القوية
- إثبات الكفاءة في برامج الكمبيوتر ، مثل MS Office Suite
- اذكر أي تجربة مع الحجوزات و / أو أنظمة الفوترة
- أظهر موقفًا ودودًا ودودًا
- قم بتمييز أي شهادات أو مؤهلات ذات صلة
- اذكر أي تجربة مع لغات مختلفة
- التأكيد على الالتزام ببيئة عمل مهنية وآمنة
حان الوقت لبدء البحث عن وظيفة. تأكد من تقديم أفضل ما لديك إلى الأمام والحصول على وظيفة الخدمة البريدية التالية بمساعدة cv-ar.com .
