يوجد في الدليل أدناه أمثلة ونصائح لكتابة السير الذاتية المتوافقة مع السوق الحالي والتي ستساعدك في العثور على وظيفتك التالية .. يمكنك أن تأخذ النصائح التالية المصممة لمهندسي الدعم ، اكتب لنفسك سيرة ذاتية رائعة في بضع دقائق وابدأ عملك ابحث اليوم.
مهندسو الدعم الفني مسؤولون عن تقديم الدعم الفني للمنظمة و / أو عملاء الشركة. تقع على عاتقهم مسؤولية حل المشكلات مع نظام الكمبيوتر أو منتج الشركة وهم يدعمون الفرق الداخلية والعملاء.
يجب أن تؤكد السير الذاتية لمهندس الدعم على قدرة المرشح على فهم العمليات والتفكير خارج الصندوق وحل المشكلات المعقدة. بصفتك مهندسي دعم ، يجب أن تتعامل مع مشكلات متعددة في نفس الوقت بالإضافة إلى أن تكون قادرًا على العمل بشكل جيد كجزء من فريق وبشكل فردي. تُظهر السير الذاتية لمهندس الدعم الفعال قدرتك على التعامل مع المشكلات المعقدة وتقديم الحلول التي تعمل على تحسين العمليات.
سنعلمك خلال بضع دقائق كيفية:
- اكتب سيرة ذاتية احترافية
- تكييف السيرة الذاتية لكل غرض وموقف
- استخدم اللغة المناسبة لإبراز مهاراتك
- تصميم سيرة ذاتية إبداعية ومثيرة للإعجاب
باستخدام نماذجنا للسير الذاتية وقوالب التصميم ، سنساعدك في كتابة أفضل سيرة ذاتية والعثور على وظيفة الأحلام التي لطالما أردتها!
ستُظهر السيرة الذاتية لمهندس الدعم الفني المتميز لصاحب العمل المستقبلي أنه يمكنك حل المشكلات المعقدة ومساعدة العملاء الخارجيين والتكيف مع الظروف المختلفة. يجب أن تركز سيرتك الذاتية على الخبرة السابقة ، ولكن أيضًا على مهاراتك. يحتاج مهندسو الدعم إلى أن يكونوا قادرين على تشخيص المشكلات بشكل صحيح وإجراء تغييرات لحل المشكلات.
دعنا نبدأ..!
- كتابة مقدمة :
عنوان مهندس الدعم واسع ، لذا لديك العديد من الخيارات وهو أمر رائع! لهذا السبب ، يجب عليك التأكد من
تخصيص سيرتك الذاتية بحيث في كل مرة تتقدم فيها للحصول على وظيفة جديدة ، تأكد من أنك تقدم نفسك في
أفضل صورة بناءً على الوصف الوظيفي وعلى وجه الخصوص في مقدمة مركزة ومحددة. .
يستخدم مهندسو الدعم مجموعة متنوعة من المهارات الفنية في صندوق الأدوات الخاص بهم لأداء دورهم بشكل
جيد. تعتمد واجباتك الدقيقة على المجال الذي تعمل فيه. هذا يعني أنه يجب عليك كتابة ملف التعريف وفقًا
لوظائف الوظيفة.
في بضع جمل ، عليك أن تتباهى (ولكن ليس كثيرًا ..) بنجاحاتك المهنية وأن تمنح أصحاب العمل إحساسًا
بشخصيتك. بصفتك مهندسي دعم ، فإنك تتحمل مسؤولية العمل السلس مع عملاء الشركة أو داخل الشركة. في هذا
القسم ، استخدم مثالًا واحدًا على الأقل للتحدي الذي واجهته في هذه المجالات وكيف تم حله.
مثال:
مهندس دعم تقني لديه 7 سنوات من الخبرة في شركات المؤسسات ، خبرة في المستوى 1 + 2 يعمل بشكل أساسي مع
عملاء عالميين ، معرفة تقنية في مجال الإنترنت ، اللغة الإنجليزية بمستوى ممتاز.
- خبرة العمل :
يجب أن يعرض هذا القسم بشكل فعال نموك كمحترف. أكد على مهارتك في استخدام أدوات محددة مصممة للصناعة التي تعمل بها ، بالإضافة إلى البرنامج الذي تستخدمه في عملك اليومي. أن تكون محددة قدر الإمكان. إذا كانت لديك مهارات في إدارة المشاريع أو تطوير البرامج ، فتأكد من تضمين هذه المهارات أيضًا.
يجب أن تُظهر سيرتك الذاتية قدرتك على استخدام أدواتك وخبراتك لتوفير المعلومات ذات الصلة لأصحاب العمل فيما يتعلق بالمنتجات التي عملت معها. لا تفكر في هذا القسم على أنه قائمة المسؤوليات. يجب أن يشرح كل قسم من تاريخك الوظيفي المشكلة التي واجهتها ، والإجراءات والأدوات التي استخدمتها لحلها ، ونتائجك - بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- روابط:
يعد هذا القسم مكانًا رائعًا لإبراز مهاراتك النادرة. تخطي القدرات الواضحة وركز على المهارات المدرجة
على وجه التحديد في الوصف الوظيفي وتلك التي لا يرجح أن يستخدمها الآخرون وستمنحك ميزة واضحة للوظيفة.
تذكر! اجمع في هذا القسم أقوى مهارات الاتصال وحل المشكلات والتنظيم وإدارة الوقت لديك لإظهار أنك
المرشح المثالي لهذا المنصب. يجب أن تؤكد سيرتك الذاتية أيضًا على قدرتك على العمل في بيئة جماعية
والتواصل بشكل فعال مع الآخرين وكذلك البحث المستقل حتى يتم حل المشكلة.
يجب ألا يحتوي هذا الجزء على أكثر من 5-10 مهارات. تذكر أن هدفك هو جذب انتباه أصحاب العمل الذين يمرون بمئات السير الذاتية ويتصفحون نظام ATS. اجعل عملهم سهل!
- التعليم:
تعد درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر مطلبًا شائعًا لمهندس الدعم في الشركات الرائدة (ما لم تكن لديك خبرة عسكرية في هذا المجال) ، فإن قسم التعليم الخاص بك هو المكان المناسب لتوضيح ذلك. إذا كنت تحمل شهادات تلقيتها من خلال دورة معينة ، فيجب عليك تسجيلها هنا. يجب أيضًا ملاحظة التكريمات أو الشهادات هنا.
- تصميم:
يجب أن تركز سيرتك الذاتية على شيء واحد فقط سيخبر صاحب العمل لماذا يجب عليه تعيينك. احذف أي شيء لا
يساهم في هذه الرسالة. اترك أقسامًا متباعدة لإبقاء سيرتك الذاتية سهلة القراءة.
بمجرد كتابة نص سيرتك الذاتية ، حان الوقت للنظر في الشكل الذي تريده أن يبدو عليه. ضع في اعتبارك
تصميم سيرة ذاتية فريد. في حين أن هناك عناصر معينة يجب أن تتضمنها جميع السير الذاتية ، لا تخف من
استخدام تصميم احترافي يبرز عن باقي المرشحين.
يقرأ أصحاب العمل أولاً معلومات الاتصال الخاصة بك والمقدمة والوظيفة الحالية والمؤهلات. إذا لم تكن
هذه التفاصيل مثيرة للإعجاب أو واضحة أو مؤكدة بما يكفي - فعلى الأرجح أنها لن تستمر في القراءة.
يوصى بشدة باستخدام قوالب السيرة الذاتية الخاصة بنا لتصميم سيرة
ذاتية تناسب تمامًا منصب مهندس الدعم!
- في الختام ، النقاط الرئيسية وكيفية إبراز سيرتك الذاتية؟
مهندسو الدعم مهمون للتشغيل السليم للشركة واستمرار العلاقة مع العملاء ، سيكون موظفو الدعم الجيد على دراية بالمنتجات المتنوعة والعديد من التقنيات والبيئات المختلفة حتى يتمكنوا من حل أي عطل بسهولة ، يرجى ملاحظة ذلك هناك عدد من المستويات لمهندسي الدعم - شيء يختلف وفقًا لحجم الشركة (في بعض الأحيان لا يوجد قسم على الإطلاق) ، وهناك أماكن سيتم تسميتها بالمستوى أو المستوى ومرقمة من 1 إلى 4 (وأحيانًا أكثر من ذلك) ، حيث سيكون المستوى 1 هو الأقرب إلى العميل والمستوى 4 سيكون الأقرب إلى مبرمج المنتج.
يحتاج مهندسو الدعم إلى إظهار المهارات الفنية والهندسية جنبًا إلى جنب مع مهارات الاتصال التنظيمي
وحل المشكلات. تأكد من ذلك أيضًا عند كتابة سيرتك الذاتية وخطط لها جيدًا مع الحفاظ على الكتابة
المرنة والموحدة طوال الوقت. تذكر أنه أثناء عملية كتابة سيرتك الذاتية ، يجب عليك الرجوع إلى الوصف
الوظيفي للوظيفة التي تتقدم لها ، لذلك ستكون سيرتك الذاتية أكثر تركيزًا وإلى النقطة.
هذه فقط بعض النقاط التي ستجعل سيرتك الذاتية مميزة عن البقية - بمساعدة أداة كتابة السيرة الذاتية الخاصة بنا على شركات في السوق.
